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26. Juni 2007, 16:46 Uhr

Einblicke ins Ebay-Universum

Der Dokumentarfilm "Traders' Dreams" blickt hinter die Kulissen des Konzerns und zeigt erfolgreiche Ebay-Nutzer und solche, denen Ebay kein Glück gebracht hat. Zum Teil gelingen interessante Einblicke, doch am Ende bleiben zu viele Fragen offen. Von Dirk Liedtke

Die mexikanischen Vasenmaler können durch Ebay auf ihren Zwischenhändler verzichten - mit Erfolg?© Piffel Medien

Ebay kennt nun wirklich jeder. Das könnte man meinen. Aber diese Woche startet ein Dokumentarfilm, der so tut, als sei Ebay eine brandneue Sache im Internet. "Traders' Dreams" beobachtet Schotten von einer kleiner Insel, eine vierköpfige arbeitslose Familie aus dem sächsischen Borna und mexikanische Vasenmaler bei ihren Versuchen, über die riesige Internet-Handelsplattform Geld zu verdienen, ihr Leben zu verbessern.

Die Sachsen scheitern auf eine rührende Weise an ihrem Unverständnis gegenüber dem urkapitalistischen Marktplatz, ein Schotte aus unbekannten Gründen. Den größten Erfolg scheinen noch die Mexikaner zu verbuchen: sie bekommen in ihrem Kaff endlich einen Telefonanschluss und langsames Internet. Als Erstes schalten sie ihren Zwischenhändler aus, einen Gringo mit Cowboyhut und Pickup-Truck. Ob sie damit Erfolg haben, lässt der Film offen. Das ist ärgerlich: Denn in drei Jahren Drehzeit hätten die Filmemacher Stefan Tolz und Markus Vetter das nun wirklich herausfinden können.

Millionäre gegen Mexikaner

Die glamouröse Gegenwelt zu den dilletierenden Ebay-Anfängern bieten Impressionen von der Firmenmesse "Ebay Live", wo auf sehr amerikanische Weise aufgekratzte Ebay-Fans "Ehrlichkeit und Effizienz" der Firma bejubeln und Mondpreise für versteigerten Tinnef zelebrieren wie bei einer Erweckungsveranstaltung. Der Ebay-Gründer wird in einer Szene vor seinem Messeauftritt gezeigt, wie er sich weigert, Fragen zu seinem Reichtum zu beantworten. Direkt dagegen schneiden die Filmemacher Bilder von den mexikanischen Töpfern, die auf Anhieb noch nicht einmal verstehen, was der "Sofortkauf"-Button bei Ebay bedeutet.

In einem Ausschnitt von einer deutschen "Ebay-University"-Schulung behauptet ein Referent allen Ernstes, Waren im Wert von 20 Milliarden Euro schlummerten in deutschen Kellern und Dachböden. Man müsse sie nur bei Ebay zu Geld machen. Die Sachsen, die an der gebührenpflichtigen Veranstaltung teilnehmen, wirken daher umso ungeschickter. Sie scheitern etwa daran, ein "Weihnachtsfrau-Faschingskostüm" zu verkaufen. "Null Gebote! Artikel nicht verkauft." Mit diesen Montagekniffs soll Ebay geldgierig, bedrohlich wirken - ein zynischer, böser Konzern, der auch nicht verhindert, dass unser wackerer Sachse am Ende eine ABM-Stelle annehmen muss.

Ali Baba - der David aus China

Genugtuung zieht der Zuschauer nur aus dem Erfolg des Bosses der chinesischen Internet-Plattform Ali Baba. Jack Ma ist so clever, dass Ebay den Markt in China schließlich Ali Baba überlassen muss. Das ist die Rache für die gebeutelten Mexikaner, Sachsen und Schotten denen Ebay kein Glück gebracht hat - David gegen Goliath.

In klassischer Dokumentarfilm-Manier halten die Filmer nur drauf, schneiden die Bilder zusammen und verkneifen sich jeden Kommentar. Trotzdem fühlt sich der Zuschauer bevormundet. Wenn der Film eine Botschaft hat, lautet die: An den Rändern der Globalisierung, sei es in Sachsen oder in einem mexikanischen Kaff, macht auch Ebay aus Losern keine Gewinner. Diese Botschaft ist sehr verkürzt. Denn trotz Kritik an steigenden Gebühren, ärgerlichen Betrügereien und einer sinkenden Zahl angebotener Artikel überwiegen bei Ebay immer noch zufriedene Käufer und Verkäufer.

Viele offene Fragen

Vieles, was der Film nur anreißt, kann man nicht einordnen: Ist der Ebay-Gründer raffgierig wie Onkel Dagobert oder tut er Gutes mit seinem Vermögen? Verkaufen die Mexikaner auch ohne Zwischenhändler aus den USA mit Erfolg ihre Vasen? Ist nur der Vater aus Sachsen auf ABM oder auch seine beiden Söhne und seine Frau? Ist die "Ebay-University" Nepp oder nützlich? In seinen viel zu eng gewählten Ausschnitten bietet der Film leider einen verzerrten Blick auf die Ebay-Welt.

Wer sich mit Ebay gut auskennt, sollte sich den Film trotzdem im Kino anschauen. Die Blicke hinter die Kulissen sind für Ebay-Fans allemal den Eintritt wert. Alle anderen können getrost auf die Ausstrahlung im Fernsehen warten.

Von Dirk Liedtke
 
 
KOMMENTARE (4 von 4)
 
04schalker04 (28.06.2007, 07:45 Uhr)
Es gibt nicht nur Abzocker ebay!
Ich habe (als Verkäufer) bisher mit keinem anderen Unternehmen schlechtere Erfahrungen gemacht: horrende Gebührenerhöhungen am laufenden Band, Kundenservice (ausschließlich vorformulierte Standardantworten, oft am Thema/Anliegen vorbei), die schnellen Löschungen der Auktionen und die damit verbundenen Beweisschwierigkeiten vor Gericht uvm. (es würde wirklich zu weit führen das hier alles darzulegen), als Verkäufer wird man von ebay bei allem im Stich gelassen.
Ich kann es einfach nicht verstehen, dass die Medien nicht auch einmal erwähnen, dass es auch Konkurrenz für ebay gibt, sogar kostenlose (hood.de, auvito.de). So lange diese u.a. Intenetauktionshäuser weiterhin in den Medien (z.B. auch im Stern) so gut wie überhaupt keine Erwähnung finden, wird ebay auch weiterhin sein Monopol ausbauen und geradezu unverschämt hohe Gebühren und Provisionen verlangen, alles zu Lasten der Verbraucher/Kunden.
hevosenkuva (27.06.2007, 12:13 Uhr)
Verdienen ja - Steuern zahlen nein
Vertragspartner der deutschen eBay-Nutzer ist eine Firma in Luxemburg, die Webseite wird betrieben von einem Schweizer Unternehmen. jeder eBay-Nutzer ist also williger Helfer beim Transfer von steuerfreien Unsummen ins Ausland - oder? willkommen in Europa.
salz63 (27.06.2007, 00:16 Uhr)
"überwiegen bei Ebay immer noch zufriedene Käufer und Verkäufer"
Die guten Ebay-Zeiten sind vorbei. Ebay spiegelt halt auch nur gesellschaftliche Entwicklungen. Heute werden entweder die Waren "geschickt" beschrieben oder man gerät an Leute die gebrauchte Dinge ersteigern und dann eine Generalüberholung zum Neuzustand einklagen wollen.
Mittlerweile hat wohl ein großer Teil der Menschen beschlossen sich den Stress zu sparen und die 20 Milliarden aus den Kellern lieber stressfrei wegzuschmeißen...
screne (26.06.2007, 17:31 Uhr)
"überwiegen bei Ebay immer noch zufriedene Käufer und Verkäufer"
Wirklich? Ebay will die Preise senken, weil offenbar massiv weniger angeboten wird.
Ich kaufe mittlerweile nur noch höchst ungern über Ebay. Für Produkt- und Preisrecherche ist Ebay einigermaßen gut. Die schwankende Servicequalität der Anbieter (von privaten Anbietern kaufe ich grundsätzlich dort nichts) nervt allerdings schon. Dann lieber beim bekannten Händler mit lange aufgebauter Reputation kaufen, da zahle ich auch ohne Magenknurren per Vorkasse.
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