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Der Mobilfunkanbieter Vodafone hat in Deutschland Kunden verloren, dank des Smartphone-Booms jedoch beim Umsatz zugelegt. Die Serviceerlöse kletterten im Geschäftsjahr 2011/2012 (31. März) über alle Sparten um 1,2 Prozent auf rund 8,9 Milliarden Euro.
Den Mobilfunk-Kunden brummt der Kopf, das zeigt eine Studie von Tomislav Logara, Absolvent im Telematik-Management. Im Gespräch mit stern.de verrät er, warum Verkaufsgespräche Kunden überfordern - und wie sich ein neues Handy entspannter kaufen lässt.
Nach dem Ausfall des Handy-Netzes für 40 Millionen T-Mobile-Kunden am Dienstag gibt es Forderungen nach einer finanziellen Wiedergutmachung. Der Mobilfunkkonzern winkt ab - und sucht weiter nach der genauen Ursache für die Störungen.
Mega-Panne bei T-Mobile. Stundenlang waren rund 40 Millionen Handy-Kunden nicht erreichbar, weil durch den Ausfall von zwei Zentralcomputern das D1-Netz weitgehend zusammengebrochen war. Am Tag nach dem Blackout hat der Konzern mit der Ursachenforschung begonnen. Bislang ohne rechten Erfolg
"Kein Netzzugriff" - Millionen T-Mobile-Kunden konnten für Stunden nicht mit ihren Handys telefonieren oder SMS versenden. Das Netz des größten Providers in Deutschland war zusammengebrochen. Die Ursache für den Crash - ein Software-Fehler - fanden die Techniker erst nach langer Suche.
Die Spitzelaffäre bei der Deutschen Telekom weitet sich immer weiter aus, der Imageschaden durch Überwachung und Datenklau ist gewaltig. Auch die wirtschaftlichen Herausforderungen für den hochgelobten Konzernchef René Obermann sind riesig. Bislang schlägt er sich jedoch wacker.
Die Euphorie um den Mobilfunk-Standard UMTS, dem die Zukunft gehören soll, ist längst verflogen. Alle sechs Unternehmen, die in Deutschland dabei sind, kämpfen mit Problemen.
Schluss mit überteuerten Handy-Gebühren im europäischen Ausland: Die EU-Kommission will die Mobilfunkanbieter zwingen, Gespräche mit dem Mobiltelefon im Urlaub und auf Geschäftsreisen um bis zu 70 Prozent billiger zu machen.
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