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Kundendienst

Fauxpas auf Twitter
Fauxpas auf Twitter
Netz spottet nach Porno-Tweet über US Airways

Peinlicher Twitter-Vorfall für US Airways: Die Fluglinie verweist einen unzufriedenen User an den Kundenservice - doch hinter dem Link verbirgt sich ein reichlich obszönes Foto.

Politik
Chronologie: Große Streiks außerhalb des Luftverkehrs

Nicht nur im Luftverkehr, auch in anderen Branchen haben Streiks oft heftige Auswirkungen auf das öffentliche Leben. Einige Beispiele:

Nachrichten-Ticker
Gebrauchtwagen-Garantie bei Wartung in freier Werkstatt

Wer einen Gebrauchtwagen mit Garantie kauft, kann Wartung und Inspektion auch in einer freien Werkstatt vornehmen lassen, ohne die Garantie zu verlieren.

Bundesgerichtshof
Bundesgerichtshof
Gebrauchtwagen-Garantie gilt auch bei Wartung in freier Werkstatt

Wer einen Gebrauchtwagen mit Garantie kauft, kann Wartung und Inspektion in einer freien Werkstatt vornehmen lassen - ohne die Garantie zu verlieren. Die höchsten Richter in Karlsruhe urteilten dazu.

Beschwerde per Twitter-Werbung
Beschwerde per Twitter-Werbung
Koffer weg, Shitstorm entfacht

Kundenbeschwerde der anderen Art: Weil sich British Airways nicht um den vermissten Koffer kümmerte, hat ein Passagier einen "gesponserten Tweet" bei Twitter geschaltet und seinem Ärger Luft gemacht.

Neuseeland
Neuseeland
Stromanbieter schickt Straßenlaterne Rechnung

Eine neuseeländische Straßenlaterne hat Post bekommen: Der Energieversorger drohte mit dem Abdrehen des Stroms. Nicht nur ein Nachbar der Laterne nahm die Sache mit Humor.

Fonic, Discotel und Co.
Fonic, Discotel und Co.
Welche Netze die Handy-Discounter nutzen

Sie werben mit Billig-Tarifen und Flatrates: Mobilfunk-Discounter wie Fonic, Congstar und Aldi Talk boomen. Doch wer nutzt eigentlich welches Netz? Und gibt es bei den Billiganbietern Haken?

Hotelportale im Test
Hotelportale im Test
Viele Buchungsportale verteuern Zimmerpreise

Über Hotelportale sind die Zimmer teilweise teurer als auf der Homepage eines Hotels. Bei einem Test schnitten die Marktführer gut ab, sieben Portale bekamen beim Kundendienst ein "Mangelhaft".

Schlagabtausch auf Twitter
Schlagabtausch auf Twitter
Wenn die Telekom zurückpöbelt

Der "Griesgrämer" ist im Netz bekannt für seine wilden Pöbeleien. Nun bekam die Telekom ihr Fett weg. Doch diesmal feuert der Kundendienst mit derben Worten zurück - und wird dafür im Netz gefeiert.

Nachrichten-Ticker
Apple entschuldigt sich bei Kunden in China

Nach heftiger Kritik an seinem Kundendienst und seiner Rücknahmepolitik hat sich der US-Konzern Apple bei seinen Kunden in China entschuldigt.

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