Eine Million Bahnkunden verlangten Entschädigung wegen Verspätungen

Seit der Einführung der neuen Kundenrechte ist bei der Deutschen Bahn eine Flut von Anträgen auf Entschädigung wegen verspäteter Züge eingegangen. Das "Servicecenter Fahrgastrechte" bearbeitete von Juli 2009 bis zum 31. August 2010 eine Million Anträge, wie eine Sprecherin der Deutschen Bahn dem Magazin "Focus" bestätigte.