Die Deutsche Bahn und die Fluglinien sollen nach einer Forderung der SPD ihre Kunden künftig auch dann finanziell entschädigen, wenn diese durch Kommunikationsfehler Nachteile erleiden. "Wenn ein Fluggast nach einem abgesagten Flug statt im Hotel auf einer Bank übernachtet hat, soll er künftig mindestens den Wert einer Hotelübernachtung als Schadenersatz bekommen", sagte SPD-Fraktionsvize Ulrich Kelber am Dienstag der Nachrichtenagentur AFP. Dies müsse zur Not gesetzlich geregelt werden.
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