Verbraucher und Unternehmen sollen Streitigkeiten nach Plänen der EU-Kommission künftig vermehrt außergerichtlich beilegen - und somit schneller und billiger. In der Europäischen Union können Verbraucher im Jahr mehr als 22 Milliarden Euro sparen, wenn es in allen EU-Ländern die Möglichkeit zu alternativen Lösungen von Konflikten gibt, wie die Brüsseler Behörde am Dienstag mitteilte. Das Verfahren ohne Beteiligung der Gerichte solle unabhängig davon angewendet werden, um welche Ware oder Dienstleistung es geht und in welchem EU-Land das Geschäft abgewickelt wurde.
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