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Mein Mobiltelefon läuft über Aldi-Talk (Prepaid). Das Handy hat seit Jahren immer rund 30 Euro Guthaben. Trotzdem schreibt mir Aldi-Talk, dass ich die Karte schnellstens aufladen muss, weil sie ansonsten deaktiviert wird. Ist das rechtens?
Ich vermute mal, du benutzt die Karte nie (zum Anrufen).
Viele Anbieter haben irgendwo im Kleingedrucken eine Klausel, sie die Nummer nach einer gewissen Zeit des Stillstandes (z.B. 6 Monate) deaktivieren. Ob das bei Aldi-Talk der Fall ist, findest du heraus, indem du das Kleingedruckte liest.
Prepaid-Karten müssen regelmäßig aufgeladen werden, auch wenn man sie kaum zum Telefonieren nutzt. Suche dir am besten einen anderen Tarif. Bei einem anderen namhaften Anbieter gibt es zum Beispiel einen Postpaid-Tarif ohne Grundgebühr, bei dem man tatsächlich nichts bezahlt, wenn man nur angerufen wird.
Es ist tatsächlich so. Die Karte werden die deaktivieren. In einem Gespräch mit einer Dame der Hotline hat diese mir aber erzählt, sollte das Guthaben über 50 € hinausgehen, sind die unter Umständen bereit, dieses Guthaben zurück zu erstatten. Aber nur aus Kulanzgründen. mal die Hotline anrufen.
Zur der Rückerstattung gibt es neuere Gerichtsurteile, die besagen, dass die Rückerstattung auf jeden Fall zu erfolgen hat, wenn der Vertrag gekündigt wird. Egal, ob Du oder Aldi kündigen und egal um welchen Betrag es geht.
Ansonsten ist es tatsächlich so, dass der Vertrag gekündigt wird, wenn Du zu wenig telefonierst. Alle 4 Wochen mal über's Handy bei der Oma anrufen und das Problem ist gelöst.
