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Ich habe schn gegoogelt - aber ich finde nur Riesenprogramme. Ich möchte einfach das mir ein Kollege Aufträge zu Kunden einstellen kann. ich kann dann den Status setzen und z.B. Kommentare schreiben. Er kann das sehen. Gerne per Web und geren mit Iphon-App. Darf auch was kosten. Die Dinger die ich gefunden habe sind alle riesig....
Was willst du damit im Web?
CRM muss man anwenden! In welchem Bereich arbeitest du denn?
(CRM ist ja mein persönliches Steckenpferd!)
Ich kann dir gute Literatur empfehlen! Z.B.
Kanki et al. CRM erschienen bei Elsevier 2010 (englisch)
oder wenn du es lieber auf deutsch haben willst:
Notfallmanagement: Human Factors in der Akutmedizin; 2. Auflage
(Gibts bei Amazon!)
Die beiden sind sehr gut! Was man leider nicht von allen Büchern sagen kann die es zu diesem Thema gibt!
Ich hab grade bemerkt, dass der englische Wikipedia-Artikel über CRM viel besser ist als der deutsche! Hier lohnt sich schon mal ein Klick!
