FAQ zu „Noch Fragen?“

Herzlich willkommen bei „Noch Fragen? - Die Wissenscommunity auf stern.de“. Sie haben eine konkrete Frage oder ein Anliegen und wissen nicht weiter? Stellen Sie Ihre Frage hier bei uns, und unsere Community wird Ihnen antworten. Damit Sie Antworten erhalten, die Ihnen wirklich weiterhelfen, sollten Sie einige Tipps zum richtigen Fragenstellen beachten:

1. Wie stelle ich meine Frage richtig?
Denken Sie daran: Im Internet fehlen wichtige Kommunikationssignale wie Mimik, Gestik und Intonation. Damit die anderen User Ihre Fragen dennoch richtig verstehen können, sollten Sie einige wenige Punkte beachten.

So formulieren Sie Ihre Frage:

  • Offen, klar verständlich und eindeutig. Geschlossene Fragen sind nicht zielführend. Darauf erhalten Sie nur „Ja“- oder „Nein“-Antworten, was Ihnen nicht wirklich weiterhilft.

  • Kurz und prägnant. Umschreiben Sie das Problem, die Fragestellung so einfach wie möglich. Stellen Sie sich vor, dass die anderen Leser davon vielleicht noch nie gehört haben und sich jetzt mit Ihrem Anliegen erstmals auseinandersetzen sollen.

  • Achten Sie auf Rechtschreibung, Zeichensetzung und Grammatik – je korrekter Sie schreiben, desto leichter sind Sie zu verstehen.

Achten Sie darauf, dass Sie die Fragen inhaltlich korrekt stellen und erwähnen Sie alle für die Antwort relevanten Fakten und Informationen. Sie können gern auch Links einstellen, beachten Sie dazu bitte unsere Regeln. Zudem ist es sinnvoll, bereits unternommene – und vielleicht schon gescheiterte - Lösungsversuche mit anzugeben.

2. Welche Fragen sind erlaubt?
Generell sind alle Fragen erlaubt, die Sie gern stellen möchten. Wir machen bei einigen Bereichen allerdings Einschränkungen. Dazu zählen unter anderem medizinische oder rechtliche Fragen. „Noch Fragen?“ kann und darf keinen Arzt- oder Anwaltsbesuch ersetzen, die Antworten unserer User sind keine bindenden Tatsachen oder Beratungen.
Des Weiteren wäre es wünschenswert, wenn Ihre Fragen nicht auf die reine Bewertung persönlicher Meinungen oder auf Chat-Diskussionen abzielen.

3. Warum wurde meine Frage/Antwort gelöscht?
Wir löschen Fragen nur ungern, zumeist dann, wenn die Form oder der Inhalt gegen unsere Regeln verstoßen haben. Sie erhalten über gelöschte Fragen eine automatische E-Mail von uns. Sollten Sie dazu noch Fragen haben, können Sie sich gern per Mail unter community@stern.de mit uns in Verbindung setzen.

4. Was passiert, wenn es keine Antworten auf meine Frage gibt? Wird die Frage dann irgendwann automatisch wieder gelöscht?
Ihre Frage bleibt online, egal wie viele Antworten Sie erhalten haben. Sollten Sie keine oder keine zufriedenstellenden Antworten erhalten, prüfen Sie bitte, ob Sie Ihre Fragestellung noch einmal verbessern können.

5. Wie finde ich heraus, ob meine Frage schon einmal gestellt wurde und es möglicherweise dort schon für mich brauchbare Antworten gab?
Über das Eingabefeld „Fragen & Antworten suchen“ bekommen Sie nach Eingabe eines Stichworts eine Übersicht der Fragen, die zu Ihrem Thema bereits gestellt wurden, sowie die dazugehörigen Antworten. Lesen Sie sich diese gern durch – sollte Ihre Frage anschließend noch nicht beantwortet sein, so stellen Sie sie einfach.

6. Wie erfahre ich, dass jemand auf meine Frage geantwortet hat?
Sie können bei der Erstellung Ihrer Frage auswählen, ob Sie über die erste oder alle Antworten auf Ihre Frage informiert werden möchten. Sie erhalten dann eine E-Mail von uns, sobald es Antworten auf Ihre Frage gibt.



Sie möchten anderen Usern gern mit einer passenden Antwort weiter helfen? Prima, hier haben wir einige Tipps für Sie, wie Sie diese richtig formulieren:

7. Ich verstehe die Frage nicht richtig, was mache ich?
Erkundigen Sie sich in Form einer Antwort beim Verfasser der Frage und bitten Sie ihn, sein Anliegen noch einmal zu verdeutlichen. Sollten Sie nicht weiter kommen, wenden Sie sich gern auch an community@stern.de – wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

8. Ich würde dem Fragenden gern einen Hinweis auf meine Quelle geben, wie mache ich das?
Nennen Sie die Quellen, auf die Sie Ihre Antworten stützen, gern als Link. Bitte beachten Sie, dass wir alle Links prüfen und nur solche, die seriös (Impressumspflicht) sind, als akzeptabel ansehen. Links zu Portalen, die kommerziell arbeiten, sowie Werbung und Spam, entfernen wir mitsamt der gesamten Antwort/Frage. Verzichten Sie also einfach auf Links zu kommerziellen Seiten, wie z. B. Versicherungen, Pharmaunternehmen und ähnliches. Siehe auch Punkt 3 sowie unsere „Noch Fragen?“-Regeln.
Stellen Sie nur Links ein, die relevant für gestellte Fragen sind. Links zu Download-Angeboten, Werbung, Foren, Chats oder anderen kommerziellen Angeboten sind nicht gestattet. Pro Frage oder Antwort dürfen Sie bis zu drei Links angeben.



Hier finden Sie noch einige Fragen und Antworten zum allgemeinen und technischen Ablauf von „Noch Fragen?“

9. Was ist „Noch Fragen? - Die Wissenscommunity auf stern.de“ eigentlich?
„Noch Fragen?“ ist eine Plattform, auf der Sie Fragen zu allen möglichen Themen stellen und beantworten können. Da „Noch Fragen?“ eine Community ist, werden alle Fragen und Antworten von Usern verfasst und beantwortet.

10. Was kostet die Nutzung von „Noch Fragen?“
Nichts! Registrieren Sie sich einfach kostenlos, und stellen und beantworten Sie Fragen, so viel sie wollen. Wenn Sie schon Mitglied der stern.de-Community sind, können Sie direkt loslegen und sich mit Ihrem vorhandenen Usernamen und Passwort einloggen.

11. Was hat es mit den Tags/Schlagwörtern auf sich?
Wir möchten Sie bitten, jede Ihrer Fragen mit drei bis fünf durch Komma abgetrennte Schlagwörter zu versehen. So gehen Sie sicher, dass die Frage in unserem „Fragen & Antworten suchen“-Feld auch gefunden wird, und erhöhen somit die Chance, hilfreiche Antworten zu bekommen.

12. Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Sie finden im Login-Bereich auf stern.de ein entsprechendes Feld, in das Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse eintragen – wir lassen Ihnen dann umgehend ein neues Passwort zukommen.

13. An wen kann ich mich wenden, wenn ich Probleme z.B. zur Anmeldung, zu Fragen und Antworten oder zu anderen Themen auf „Noch Fragen?“ habe?
Bei Fragen jeglicher Art wenden Sie sich einfach an community@stern.de . Wir werden Ihnen gerne und so schnell wie möglich weiterhelfen.









Disclaimer: Leider können wir die eingestellten Fragen und Antworten nicht auf Richtigkeit, Aktualität oder Vollständigkeit prüfen. Alle Angaben sind daher ohne Gewähr, insbesondere bei gesundheitlichen, juristischen oder finanziellen Themen. Eine persönliche Untersuchung bzw. Beratung eines zugelassenen Arztes, Anwalts oder anderer ausgebildeter Fachleute können wir nicht ersetzen.