Findet ihr Online Reisebüros vertrauenswürdig und zuverlässig?

Wie in jeder Branche gibt es sicher auch hier schwarze Schafe. Ich habe bisher dreimal mit online Reisebüros zu tun gehabt. Das war top! Ich brauche keine persönliche Beratung im Reisebüro; ich weiß selbst, welche Art von Urlaub ich machen will und wohin ich will. Mir ist wichtiger, dass das Preis-Leistungsverhältnis stimmt und dass die Auswahl groß ist. Online Reisebüros erfüllen diese Kriterien.

Was Urlaubsangebote anbelangt, sind die meisten Online Reisebüros Spitze. Ich kann von zuhause oder vom Büro aus rund um die Uhr buchen. Das klappt meistens hervorragend. Nur einmal war ich wahnsinnig frustriert: Die Angaben über die Reise waren nicht vollständig. Eine Nachfrage per Email habe ich dreimal gestellt – ohne eine Antwort zu erhalten. Erst bei einem Anruf wurden meine Fragen geklärt.

Auch Online Reisebüros werden Tests unterworfen, die ihre Servicequalität, ihre telefonische Erreichbarkeit und den Wahrheitsgehalt ihrer Angaben überprüfen. Anhand der Testergebnisse kann man sich orientieren, wie korrekt ein Reiseportal im Netz arbeitet. Ich buche meine Reisen aber immer noch lieber selbst im Reisebüro. Die Touristik Expertin dort kennt meine Reisevorlieben und gibt gute Tipps.

Hängt doch wohl vielmehr vom Reiseveranstalter ab, als vom Reisebüro. Wenn im Urlaubsort dein Hotel überbucht ist, hat das Reisebüro damit nichts zu tun. Die grossen Reisebüros im Netz sind fast alle gut bewertet, einfach mal googeln, bei den Veranstaltern sieht es da schon anders aus.