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Wenn, dann musst du die KARTEN sperren lassen. Und das geht ganz einfach über den Kartensperrnotruf.
Später muss deine Oma aber zur Bank und die Sache klären.
Falls deine Oma ein Online-Konto besitzt, könntest du die Sperrung selbst mit entsprechenden Zugangsdaten und Pin-Nummer sofort vornehmen. Ansonsten gibt es ja noch die Hotline-Nr. 116116, unter der man EC- und Kreditkarten kurzfristig und zum Nulltarif sperren lassen kann.
Hi, mir ist das mit der Karte auch schon passiert, Ruf einfach mal ganz dringend bei der Sperrhotline der jeweiligen Bank an, dann wird die Karte - nicht das Konto - gesperrt. Ihr beantragt dann einfach eine Neue. Eine Sperrung des Kontos ist ja an sich nicht nötig, Daueraufträge wie Miete oder Strom sollen ja wohl weiterhin noch abgehen dürfen.
Ruf am besten bei deiner Bank an und frag nach, ob du die Karte im Namen deiner Oma sperren lassen kannst. Im Zweifel muss dir deine Oma eine Vollmacht unterschreiben, mit der du zur Bank gehen kannst. Dann bekommt deine Oma eine neue Karte und eine neue Geheimnummer. Das Konto kann dann ja bestehen bleiben.
