Nichte

Wafah Dufour bin Ladin

11.03.2006 16:13

Bin Ladens Nichte will Reality-Show drehen

Wafah Dufour bin Ladin ist schön, Model und erfolgreich. Sie ist aber auch die Nichte des Top-Terroristen und El- Kaida-Chefs Osama bin Laden. Nun will sie in den USA eine TV-Reality-Show drehen.

Hype und Niedergang

03.04.2012 16:07

Woran die deutsche Solarindustrie krankt

Einst konnten gar nicht genug Subventionen in die Solarindustrie fließen. Jetzt geht ein Hoffnungsträger nach dem anderen kaputt. Jüngstes Opfer ist Q-Cells.

Kultur

24.05.2012 15:23

Das Leben ist ein Bauernhof

Originell geht anders: Der tragikomische ARD-Freitagabendfilm «Das Leben ist ein Bauernhof» liefert dem Zuschauer eine ordentliche Fuhre Klischees.

Billigreise in die Sonne

17.03.2011 20:30

Türkisch für Rechenkünstler

Großes Fernweh plus kleine Reisekasse ergibt Billigferien. "Geo Saison"-Autorin Martina Wimmer hat mit ihrer Nichte vier Tage lang die türkische Riviera zwischen Antalya und Alanya erkundet und dafür 399,20 Euro pro Person ausgegeben - ein Selbstversuch.

Ärger mit Geldanlagen

09.11.2011 22:15

Zockt die Commerzbank Rentner ab?

Irmgard Greiner fühlt sich betrogen: Ihre Bank hatte der 91-Jährigen empfohlen, in geschlossene Fonds zu investieren. Nun kommt sie erst 2027 an ihr Geld ? mit 107. Kein Einzelfall.

Kultur

24.05.2012 09:56

Mit Beach House auf dem Indiepop-Trip

Ihr Aufstieg scheint unaufhaltsam, obwohl sich die Musik nur in Nuancen verändert (und dabei allerdings immer besser wird): Victoria Legrand und Alex Scally alias Beach House haben das Zeug, zu neuen Superstars der Indie-Szene zu werden.

Lifestyle

17.05.2012 19:49

Mary Kennedy gestorben

Sie gehören seit 80 Jahren zu den glanzvollsten und mächtigsten Familien Amerikas: Die Kennedys wurden gehasst und geliebt und waren immer in den Schlagzeilen - oft mit tragischen Geschichten. Erneut erschüttert ein Todesfall bei den Kennedys die USA.

Fall Charlyn

22.01.2010 10:30

Berliner Briefbomber muss lebenslang hinter Gitter

Der Fall hatte bundesweit Entsetzen ausgelöst: Peter J. hatte in Berlin-Neukölln mit einer selbst gebauten Briefbombe seine zwölfjährige Nichte Charlyn schwer verletzt. Ein heimtückischer Racheakt, wie das Gericht jetzt befand.

Blog "American Venture"

04.12.2009 02:28

Stupid is as stupid does...

Bürokratie und Stumpfsinn sind überall, aber manchmal tritt dieses Phänomen so geballt auf, dass es mir diese kleine Story wert ist. Ich war letzte Woche bei 'Bubba Gump' - daher der Titel passend zum Thema. Meine Mailbox, sagt meine Nichte aus Germany, hat mir geschrieben. Sie hat für ihren Bruder ein 'custom made basecap' für $19.99 bestellt. Da die Company nur in den USA ausliefert, lies sie das Ding zu mir schicken. Problem dabei ist, dass sie eine alte Adresse angegeben hat. Sollte es möglich sein, diesen Fehler und dieses scheinbar kleine Problemchen irgendwie zu lösen? Ich maile ihr, dass ich mein Bestes tun werde. Anruf 1: Ich rufe die Basecap Company an und frage, ob sie die Adresse ändern können. Dazu muss sie die Bestellung finden und fragt mich nach der Invoice number, die ich natürlich nicht habe. Ich frage, ob sie nicht via Nachnamen suchen kann. Ja, sagt die Dame am anderen Ende, aber einfacher wäre die Invoice Nummer. Ich buchstabiere dreimal meinen Nachnamen, gebe danach auf und bemühe mich die magische Nummer zu erkunden. Anruf 2: Ich habe die Invoice Nummer am Tag darauf und Madam am anderen Ende der Leitung findet die Bestellung und fragt mich: "What's the name on the order?" Ich buchstabiere wieder dreimal meinen Nachnamen mit dem Resultat, dass sie mir eröffnet, dass das Basecap gestern schon ausgeliefert wurde. Ich frage, wer denn das Ding ausliefert, aber die Antwort ist wage. Es könnte UPS sein, oder auch USPS, oder möglicherweise FedEx. Anruf 3: Ich rufe meinen Bruder in Bayern an und bekomme die Tracking Number von UPS heraus. Das Paket soll am 7.12. zugestellt werden, also noch genug Zeit, denke ich. Anruf 4: Ich rufe den Apartment Komplex an, dessen alte Adresse meine Nichte verwendete. Erkläre die Situation mit extra Weihnachtsgeschenk und keine Lieferung nach Germany möglich, aber lerne sie nehmen keine Pakete an, wenn man nicht da wohnt. Ich trage das Problem nocheinmal vor und sage ich hole es am gleichen Tag ab, aber die Antwort ist Standart : "I understand (was soviel heist: I don't care at all) but..." Anruf 5: Ich rufe UPS an und frage, ob die mit ihrem weltweiten System nicht locker die Adresse ändern können. Das ginge schon sagt El Cheffe, aber die Adresse kann nur von dem geändert werden, der den Auftrag erteilt hat und das ist die Basecap Company. Anruf 6: Ich rufe die Company an und frage, ob sie die Adresse ändern kann. Es folgt das übliche: Invoice Number, Nachname buchstabieren ...waiting on hold. Madam sagt nach 15 Minuten, dass das wohl ginge, aber ein Fee von 15 Dollar anfällt. Ich gebe noch nicht auf und will mit dem Supervisor sprechen. Der lässt sich von der Geschichte nicht erweichen. Ich gebe auf! Was wird nun passieren. UPS wird 3 mal versuchen das Paket an der alten Adresse abzugeben und es dann zurück an die Company senden. Die Company kann sicher ein custom made Basecap nur einstampfen und wird den Betrag an meine Nichte zurück überweisen. Meine Nichte hat inzwischen das gleiche Cap nochmal bestellt und dieses Mal mit der richtigen Adresse. Dieses ist nur ein Beispiel von vielen, wie man hier nicht nur viel Zeit am Telefon verplempert, sondern auch viele Nerven lässt. Erst muss man sich durch ellenlange Ansagen durcharbeiten, dann wird man von einem Mitarbeiter an den nächsten weitergereicht, erzählt seine Geschichte so mehrere Male, und auch am Ende der ganzen Prozedur ist man nicht immer mit einem Gesprächspartner gesegnet, der weiss was er tun muss um das Problem zu lösen. Die für alle Beteiligten beste Lösung ist einfach nicht realisierbar. Musteranruf bevor man überhaupt mit jemand sprechen kann: Ring ring Welcome to Custom Made XYZ Press 1 for English.. Listen to the menu as our options have recently changed... Your call is important, please stay on the line... Press 1 if you want to place an order... Press 2 if you have questions about an existing order... Press 3 for billing questions... Press 4 for general information...or Press 0 to talk to a customer care representative Hold Hold Hold... Kein Wunder also dass sich macher 'Prank' über diesen Wahnsinn lustig macht: