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Wie war der Strand? Wie das Essen? Auf Hotelportalen wird hemmungslos gemeckert oder überschwänglich gelobt. Doch ein Test von stern.de zeigt, wie leicht sich Bewertungen steuern lassen.
Wenn einer eine Reise tut, dann kann er was erzählen: zum Beispiel, wie das Hotel war. Oder der Service. Im Internet gibt es Millionen solcher Berichte auf Websites mit Hotelkritiken. Also: erst lesen, dann buchen!
Die Ehec-Epidemie ebbt einfach nicht ab: Mehr als 2000 Menschen haben sich mit dem lebensgefährlichen Erreger infiziert. Bei stern TV erzählen zwei Frauen, wie sie die Erkrankung überstanden haben. Außerdem in der Sendung: Wie Hotelkritiken im Netz manipuliert werden, brutale Jagd auf Singvögel und ein Film über die Klitschko-Brüder.
Was muss ein Hotel bieten, um den ersten Stern zu bekommen? Und was unterscheidet ein Vier-Sterne-Haus von einer Fünf-Sterne-Herberge? Die interaktive Grafik erklärt die Kategorien der deutschen Hotelbewerter
Wer mit einem Produkt oder einer Dienstleistung unzufrieden ist, kann seiner Wut in Internetforen und Bewertungsplattformen schnell Luft verschaffen. Meinungsäußerungen können allerdings vor Gericht enden. Unternehmen haben die Öffentlichkeit der Foren erkannt - und nehmen Einfluss.
Sie beherbergten die ersten deutschen Touristen auf Mallorca: die spanischen Gemüsehändler Riu. Aus einer Pension am Meer schuf die Familie einen weltweiten Hotelkonzern, der TUI vor einer feindlichen Übernahme rettete. Eine Inspektion.
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von Florian Winter:
Auf welchen Seiten im Netz kann ich auf die Hotelbewertung was geben?
von Gast 25598:
Kann ich innerhalb von 24-Stunden eine kurzfristig gebuchte Reise stornieren ,wenn die Informationen sich im Internet (Hotelbewertung) nur auf negative Kritiken beziehen?
von Joe Cook:
Ich plane eine New York Reise und suche in Manhattan Hotels für wenig Geld, hat wer Tipps für mich?
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