Kunden sehen Bankdaten von anderen Reisenden

3. November 2011, 10:10 Uhr

Bei der Anmeldung zum neuen elektronischen Ticketsystem "Touch & Travel" der Bahn hat es eine peinliche Datenpanne gegeben. Nur zwei Tage nach dem offiziellen Start wurde deshalb das Portal für die Registrierung von Kunden gesperrt.

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Deutsche Bahn, Touch & Travel, Fahrkarten, Fahrkartenautomat,

Die Bahn sucht den Softwarefehler: Wann die Panne behoben sein wird, ist noch unklar©

Ein Bahnkunde traute seinen Augen nicht: Bei der Anmeldung zum elektronischen Ticketsystem "Touch & Travel", das nach einer mehrjährigen Testphase am 1. November freigeschaltet wurde, sah er auf seinem Bildschirm die Adresse, Telefonnummer und die Bankverbindung eines anderen Nutzers. Er informierte daraufhin die Bahn, wie der Hessische Rundfunk berichtet.

Als Konsequenz hat das Unternehmen die Anmeldemaske im Internet gestern bis auf weiteres deaktiviert. "Datenschutz geht vor", so ein Bahn-Sprecher. Alle anderen Funktionen auf der Bahn-Website seien nicht betroffen und könnten genutzt werden.

Nach der Registrierung über das Internet-Portal "Touch & Travel" können sich die Kunden vor Reiseantritt an Terminals am Bahnhof anmelden und über eine auf ihrem Smartphone installierte App für das Apples iPhone und Android-Geräte eine elektronische Fahrkarte laden. Am Ziel melden sie sich wieder ab. Auf diese Weise entfällt der Kauf einer Fahrkarte, die Kosten für die Fahrt werden von dem System kalkuliert und dann in Rechnung gestellt. Ein ausgedruckter Papierfahrschein ist bei diesem Verfahren nicht mehr nötig.

Die Bahn hatte erst am Dienstag das neue Portal "Touch & Travel" aktiviert. Seit 2008 lief der Probebetrieb. Nach Angaben der Bahn gibt es derzeit 15.000 Kunden, die das elektronischen Ticketsystem "Touch & Travel" nutzen.

Touch & Travel Weitere Infos über das neue eTicketing-Verfahren unter www.touchandtravel.de

tib/DPA/AFP
 
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