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Kosten bei 0180-Nummern

14 Cent pro Minute?

EuGH verbietet Zusatzkosten bei Kundenhotlines

Luxemburg - Wer im Internet kauft, kann bei Problemen nicht einfach schnell im Laden vorbeischauen. Meist muss er zum Hörer greifen, um mit dem Händler zu sprechen. Unschön, wenn das teuer wird - wegen 0180-Nummern, bei denen oft viel höhere Kosten als für einen normalen Festnetzanruf fällig werden. Ein Urteil des Europäischen Gerichtshofs (EuGH) hat diese Praxis am Donnerstag für Telefonate in weiten Teilen für unzulässig erklärt (Rechtssache C-568/15).

0180-Anrufe dürfen für Kunden keine Zusatzkosten verursachen

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