Kundenservice

Kundenservice

29.11.2008 13:10

Hacker ärgern Deutsche Telekom

Der Kundenservice der Deutschen Telekom steht im Internet nicht mehr im vollen Umfang zur Verfügung. Nach Hackerangriffen hat das Unternehmen die Möglichkeiten für Kunden eingeschränkt. Die Hacker haben Kundendaten genutzt, um teure Rufumleitungen einzurichten.

KUNDENSERVICE

09.07.2001 15:04

Ärger garantiert

Wenn Computer, Toaster oder Auto kaputtgehen, braucht man gute Nerven: Viele Firmen haben von Kundenservice noch nichts gehört. Per Gesetz wird nun immerhin die Garantiezeit auf zwei Jahre verlängert.

Telekom-Kundenservice

01.05.2008 17:00

Service schlecht, Stimmung auch

Nicht nur beim Service hakt es massiv bei der Deutschen Telekom. Auch die Kundenberater selbst sind mit der Führung unzufrieden. stern.de liegen die Ergebnisse einer internen Mitarbeiterbefragung vor. Nur 3,7 Prozent der Mitarbeiter sind mit dem Vorstand wirklich zufrieden.

Deutsche Post

20.02.2004 15:01

Dem Kundenservice verpflichtet

Filialen zu, Briefkästen weg - an der Unzufriedenheit ihrer Kunden hat die Post hart gearbeitet. Aus Sorge um drohende staatliche "Hilfestellung" verpflichtet sie sich nun selbst zu mehr Service.

Kundenservice

29.04.2008 09:45

Telekom lässt 300.000 Kunden warten

Nach stern.de-Informationen sind bei der Deutschen Telekom mindestens 300.000 unbearbeitete Aufträge aufgelaufen. Ob etwa Tarifwechsel oder die Bestellungen von Anschlüssen - zigtausendfach wurden Fälle auf Halde gelegt. Der Grund: Das Computersystem streikt.

Kundenservice

29.09.2005 13:03

Apple reagiert auf Probleme mit dem iPod nano

Apple hat zugegeben, dass bei einigen Exemplaren des des neuen Musikspielers iPod nano das Display leicht zerbricht. Beschädigte Geräte sollen ersetzt werden.

Großer Mobilfunk-Test

03.12.2012 16:15

Discounter schlagen Premiumanbieter

Klarmobil, Maxxim oder Aldi Talk: Dass Mobilfunk-Discounter beim Preis punkten, liegt auf der Hand. Eine neue Studie zeigt aber: Auch beim Service sind Billiganbieter oft besser als Telekom und Co.

Datenleck bei Bloomberg

14.05.2013 13:37

Vertrauliche Nutzerdaten an die Öffentlichkeit gelangt

Der Datenschutz-Skandal beim US-Finanzdienstleister Bloomberg weitet sichaus. Unbefugten Mitarbeitern sollen vertrauliche Daten von Kunden zugänglich gewesen sein.