Wenn der Schwarm Schnäppchen jagt

20. Juni 2013, 22:15 Uhr

Lockangebote mit Schwachstellen: Gutscheinaktionen im Internet können ganz schön nach hinten losgehen. Otto muss 50.000 Bestellungen stornieren, auch Media Markt droht Ärger. Von Daniel Bakir

Reise-Schnäppchen, Netz, Kostenfalle ©
Was ist im Preis enthalten?

In einzelnen Fällen werden automatisch Kosten für eine flexible Umbuchungsoption erhoben. Zwar werde der Einzelpreis für diese "Umbuchungspauschale" teilweise schon während der Buchung sichtbar, erklärt Alexander Krug. Ob die Pauschale aber Teil des Gesamtpreises ist oder separat hinzugerechnet werden muss, werde nicht angezeigt. Und so wird sie dann auch häufig erst nach der Buchung im Gesamtpreis sichtbar.

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