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Eine Frau schreit wütend ihr Smartphone an

Achtung, Kunde

stern-Leser über ihren O2-Ärger: "Man kann das nur als Katastrophe bezeichnen"

Empfangs-Probleme, eine unerreichbare Hotline, unzufriedene Kunden: Der Ärger bei O2 hört nicht auf. Wir haben Sie nach Ihren Erfahrungen gefragt - und jede Menge Antworten erhalten.

Von Malte Mansholt
Telefonieren

Ohne Telefon und Internet

Anbieterwechsel: Massive Beschwerden wegen Telefonausfällen

11 000 Beschwerden wegen Telefon-Aus nach Anbieterwechsel

11 000 Beschwerden wegen Telefonausfällen nach Wechsel

Telefonieren

Zweifel an Telekom-Partner

Teure Überraschung am Kartentelefon

Logos der Handy-Anbieter Telekom, Vodafone und O2-Mutter Telefonicá an Gebäudefronten Handyvertrag

Tipps und Stolperfallen

Handyvertrag: Darauf müssen Sie bei der Tarif-Suche achten

Von Malte Mansholt
300.000 Euro Strafe

Netzagentur verhängt erstmals höchstes Bußgeld wegen unerlaubter Telefonwerbung

Billiger Elektroschrott: Mehrfachsteckdose

Steckerleiste, Lampe, Drohne

China-Schrott mit Brandgefahr: Wenn billige Elektrogeräte zur Gefahr werden

Kinderpuppe Kayla enthält eine verbotene Sendeanlage

Spionage im Kinderzimmer

Eltern sollen Kinderpuppe "Cayla" zerstören

Beschwerden über Postdienstleistungen: Ein DHL-Mitarbeiter liefert Pakete aus

Meldung der Bundesnetzagentur

Bundesnetzagentur: Mehr Klagen über Postdienstleistungen

Pakete aus einem Lastwagen landen auf einem Fließband

Zahl der Beschwerden über Brief- und Paketzustellungen gestiegen

300.000 Euro Strafe

Verbraucherbeschwerden über Telekommunikationsfirmen nehmen weiter zu

De Maizière für Haftungspflicht für IT-Geräte-Hersteller

De Maizière fordert Haftungspflicht für IT-Geräte-Hersteller

O2 hat derzeit offenbar große Probleme beim Kundenservice

Kunden-Ärger

Telefónica gesteht neue Service-Probleme bei O2 ein

Noch immer gibt es massive Probleme beim Kundenservice von O2. Doch der Konzern gelobt Besserung.
stern exklusiv

Hotline-Probleme

O2-Mitarbeiter packt aus: "Das steht alles kurz vorm Knall"

Von Christoph Fröhlich
O2 hat derzeit offenbar große Probleme beim Kundenservice

Mieser Service, lange Wartezeiten

Hotline-Horror bei O2 - schreitet die Bundesnetzagentur ein?

Post plant höhere Porto für Briefe

Frühstens 2019

Schon wieder: Post will das Briefporto weiter erhöhen

Ein Mann vor einem großen Bild eines Fingerabdruck

Video-Identverfahren

Deutsche Post will Fintechs plätten

Nur wenige Kunden wechseln den Gasanbieter.

Träge oder unwissend?

Warum Gas-Kunden so selten den Anbieter wechseln

Mithilfe der neuartigen Vectoring-Technologie sollen Nutzer in den Genuss noch schnellerer Internetzugänge kommen

Vectoring-Verfahren

Netzagentur will Telekom umstrittenen Internet-Ausbau erlauben

Briefe sollen ab 2016 teurer werden - um 8 Cent

Ab 2016

Post will Briefporto drastisch erhöhen

Zurzeit kostet das Porto noch 62 Cent - doch es könnte bald erheblich teurer werden

Von 62 auf 70 Cent

Post plant kräftige Porto-Erhöhung

Braunkohlekraftwerk

Medienbericht

Energieversorger wollen 57 Kraftwerke abschalten

Bereits ab dem 1. Dezember 2014 könnte das Telefonieren mit dem Handy billiger werden

Bundesnetzagentur

Handy-Telefonate sollen ab Dezember billiger werden

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