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Heike Birlenbach ist Vice President Sales und seit Anfang 2017 verantwortlich für den weltweiten Vertrieb der Lufthansa Gruppe

Heike Birlenbach

Lufthansa-Managerin: "Die Verspätungen und Wartezeiten waren teilweise unerträglich"

Lohnt sich die Premium Economy Class und wird sich der Chaos-Sommer an deutschen Flughäfen wiederholen? Wir sprachen mit Heike Birlenbach, die für den weltweiten Vertrieb der Lufthansa verantwortlich ist.

Tiflis, Georgien

Auf neuen Wegen

Reisetrends 2019: Wo Urlaub Spaß macht

allesaufneon

Clevere Urlaubsplanung

Brückentage 2019: So verdoppeln Sie Ihren Jahresurlaub

Drohnen werden immer mehr zu einem Sicherheitsrisiko

Gefahr für den Luftverkehr

Drohnen erobern den Himmel: Darum sind die kleinen Fluggeräte ein Sicherheitsrisiko

Von Jan Boris Wintzenburg

Kein fairer Wettbewerb

Hotelsuche im Internet: Buchungsportale stehen am Pranger

Vorsicht Falle bei der Ferienhausanmietung: Wie Sie die miesen Tricks der Ferienhaus-Betrüger erkennen.

Falsche Fincas

Abzocke bei Ferienhäusern: Wie Sie sich vor Betrügern schützen können

Von Till Bartels

Zahnbürsten, Koffer und Co.

Fünf Dinge, die Sie in Hotelzimmern vermeiden sollten

Ranking von "Geo Saison": Das sind die schönsten Hotels Europas 2019

Hotel-Ranking von "Geo Saison"

Das sind die schönsten Hotels Europas 2019

Klapptischchen im Flugzeug: Ist hier wirklich alles sauber?

Armlehnen, Klapptische, Toiletten

Auf innerdeutschen Flügen reisen multiresistente Keime mit

Finnair

Flugunfallstatistik 2018

Das sind die 10 sichersten Airlines der Welt

Flugzeugfenster

Fragen aus dem Flugzeug

Warum muss bei Start und Landung die Fenster-Blende nach oben?

Beather Hole

Fragen, die sich jeder stellt

Darum hat jedes Flugzeugfenster ein Loch

Von Jannis Frech

In der Wäscherei: Schuften im Bauch von Kreuzfahrtschiffen

Stiftung Warentest

Knochenjobs auf Kreuzfahrtschiffen: "Löhne zwischen 3 und 5 US-Dollar sind keine Seltenheit"

Von Till Bartels

Alligator bremst Airbus auf Rollbahn aus Juni 2018: Ein Airbus der US-Fluglinie Spirit Airlines Flughafen musste nach der Landung auf dem Flughafen Orlando in Florida kurz stoppen: Auf dem Weg zum Gate überquerte ein Alligator den Rollweg. Der Pilot ließ dem watschelnden Reptil den Vortritt. Mehr lesen Sie hier.

Jahresrückblick

Mehr als Streiks und Airline-Pleiten

Die bizarrsten Flugzeug-Zwischenfälle im Jahr 2018

Von Till Bartels

Solitär

Das klassische Kartenspiel!

Solitär - Jetzt kostenlos spielen!

Selfie an Deck: Das Verschicken eines Fotos von Bord eines Kreuzfahrtschiffes per E-Mail oder das Hochladen in die sozialen Netzwerke kann teuer werden

Tipps von "Finanztest"

Kostenfalle Kreuzfahrtschiff: Wie Sie sich vor teuren Roaming-Gebühren schützen können

Eines der Reisebücher, das von der stern-Redakteuren als Weihnachtsgeschenk empfohlen wird

Reiseliteratur zum Verschenken

Besondere Reisebücher für den Gabentisch

Nach Rijeka, Biarritz, Sao Paulo

Das sind die neuen Flugverbindungen ab Deutschland 2019

Ärgernis Verspätung beider Deutschen Bahn

Zug verspätet - Geld zurück

Deutsche Bahn: Das sind Ihre Rechte als Bahnfahrer

Von Till Bartels

Annullierte Flüge der Lufthansa werden auf dem Flughafen Frankfurt angezeigt

Nach Flug-Chaos

Flugpassagiere sollen einfacher Entschädigung erhalten: Ausgleichszahlung per App

Krankenkassen-Vergleich

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Der Ermittler des Nationalen Verkehrssicherheitskomitees, Nurcahyo Utomo, hält ein Modell eines Flugzeugs während einer Pressekonferenz über die vorläufigen Ergebnisse des Komitees zu seiner Untersuchung über den Absturz des Lion Air Fluges 610.

Absturz der Boeing 737 Max

Mensch gegen Maschine: Der Kampf im Cockpit von Lion Air

Gepäck kostet zusätzlich

Neue Handgepäck-Regeln: Verbraucherschützer mahnen Ryanair ab

Ein Airbus A380 von Emirates fliegt über die Hamburger Innenstadt und die Alster

Luftfahrt

Wieso es Araber nach Deutschland drängt und der HSV besser aufsteigen sollte

Von Jan Boris Wintzenburg

Nach mehr als sechs Stunden Flugzeit wird es draußen hell. Bis zu 165.000 Liter Kerosin fassen die Tanks der zweimotorigen Maschine. Das verschafft dem Airbus A350 eine Reichweite von bis zu 18.000 Kilometern.

Ultralangstreckenflug im Video

In zwei Minuten: Von Singapur nach New York

Der Neubau "Aida Nova" kurz vor der Überführungsfahrt auf der Ems von Papenburg nach Eemshaven

Am Ausrüstungskai

Vorpremieren-Reisen abgesagt: Feuer an Bord der "Aida Nova"

Grafische Darstellung der Titanic

Ab 2022

Einmal mit der legendären "Titanic" fahren? Dieser Wunsch könnte schon bald wahr werden

Touristenattraktionen in Deutschland: Elbphilharmonie Hamburg, Schloss Neuschwanstein, Bauhaus Dessau, 30 Jahre Mauerfall Berlin

Ranking

"Lonely Planet" kürt die Top-10-Reiseländer 2019: Deutschlands Position überrascht

Mit einer Boeing 727 der Lufthansa ging es nach Spanien: Deutsche Touristen auf dem Flughafen von Ibiza.

Reiselust ab den 50er Jahren

Dolce Vita statt Maloche

Das größte Passagierflugzeug der Welt, der Airbus A380

A380-Suchmaschine

So finden Sie alle Flüge mit dem Super-Airbus

Von Till Bartels

Sollte ab Sommer 2019 von Berlin und Frankfurt zu Zielen in den USA fliegen: eine Boeing von Primera. Die Billigfluggesellschaft ist eine von fünf Airlines, die im Sptember Insolvenz anmelden musste.

Airline-Insolvenzen

Pleitegeier statt Ferienflieger: Fünf Airline-Pleiten in fünf Wochen

Von Till Bartels

Outdoor-Ausrüstung

Bitte recht stürmisch: So trotzen Sie Wind und Wetter

Böses Erwachen nach dem Ausschlafen des Rausches beim Oktoberfest: Sollte eine "Extrareinigung" des Zimmers notwendig sein, kommen Zusatzkosten auf die Gäste zu.

Ärger mit betrunkenen Gästen

Oktoberfest: Wie Randalierer im Hotel zur Kasse gebeten werden

Von Till Bartels

Shoppen, flanieren, Kaffee trinken

Das sind Deutschlands fußgängerfreundlichste Städte

Seetag

Daniel Küblböck

Vermisst auf hoher See: Wenn Passagiere bei Kreuzfahrten verschwinden

Passagiere am Flughafen Düsseldorf

Kaum Besserung

Flugreisen: Passagiere brauchen auch im Herbst viel Geduld

9. Strandspielzeug: Erst das Vergnügen, dann die Arbeit Nachdem die Kleinen unzählige Sandburgen mit Schaufel und Eimer gebaut und die Geschwister mit Wasserpistolen belästigt haben, bleiben die Utensilien häufig im Hotel zurück. Ist Vergesslichkeit der Grund oder handelt es sich um eine Erziehungsmaßnahme der Eltern, damit nun wieder die Hausaufgaben erledigt werden?

Top-10-Liste

Was Urlauber in Hotelzimmern vergessen

Swiss, Economy Class: Zürich - Hamburg

Airlinefood Economy Class

Was Airlines auf dem Klapptisch servieren

Small Planet Airlines - Flugverspätung - Rhodos - Paderborn

Rückflug von Rhodos

Flieger landet mit gut 53 Stunden Verspätung in Paderborn

Reiserecht

Leeres Buffet und falsche Kabine: So reklamieren Sie Kreuzfahrtreisen richtig

Rauchender Schornstein bei einem älteren Schiff von Aida Cruises im Hafen von Valencia

Nabu Kreuzfahrt-Ranking 2018

Wir müssen draußen bleiben: Droht ein Hafenverbot für Dreckschleudern?

Kreuzfahrtschiff "AIDAprima" belegt den dritten Platz.

Nabu-Ranking 2018

Schadstoffarmes Fahren: "Aida Nova" ist Spitzenreiter unter den Kreuzfahrtriesen

Zwei jungen Frauen machen in der Nordsee im Wasser ein Selfie.

Urlaub früher und heute, Teil 3

Urlaub im 21. Jahrhundert: Mit Easyjet und Selfiestick

Warum sind die meisten Flugzeuge immer weiß?

Fragen, die sich jeder stellt

Warum sind Flugzeuge eigentlich fast immer weiß?

Von Katharina Frick

Der Ryanair-Flug Flug von Malta nach Köln hatte mehr als sechs Stunden Verspätung, wie eine stern-Leserin berichtet..

Fluchreisen 5: Was Maria S. erlebte

Bei Verspätung hat Ryanair kaum informiert

Ratgeber

Mallorca

Die Lieblingsinsel der Deutschen

Australien

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Kreuzfahrten

Die besten Routen und Schiffe

Südafrika

Land am Kap

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Reise ins Reich der Mitte

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Die neue Lust am Gehen

Trauminseln

Sonne, Strand und Palmen

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Urlaub im Big Apple

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Das Reiseland der Kontraste

Reiseratgeber Dubai

Das nur sechs Flugstunden entfernte Traumziel

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Was muss ich beachten, rechtlich/gesetzlich, wenn ich Zusatzleistungen anbiete?

wir sind ein hostel mit 5 ferienwohnungen. wir möchten ab mai zusätzliche leistungen anbieten: kuchen verkauf, wellnessmassagen für unsere gäste, yoga, kinderbetreuung stundenweise für unsere gäste und malkurse, vorträge und vorlesungen. wir haben die belehrung rote karte beim gesundheitsamt gemacht. zertifikat yoga ist da, massagen zertifikat wird noch gemacht. aber was muss man beachten bzw. machen, damit wir dies mitanbieten können.

Welches insekt ist es

Es ist schwarz braun sehr klein hat fühler und hat eine ovale form

Albanisch lernen

Ja Hallo lirianna ich bin zwar auch Albanerin hatte das gleiche Problem hab meinen Freund kennen gelernt . Und konnte kaum albanisch schreiben da er aus der Stadt Deçan kommt sprechen die so anders als wir aus peja und wir hatten uns immer jeden Tag geschrieben geschrieben irgendwann habe ich angefangen seine Schrift Art zu lernen wir er schreibt und er hatte mich auch immer verbessert wenn ich was falsch gesagt hatte jetzt kann ich es sprechen und Schreiben .

Suche nach Film: "Li", Mitte der Neunziger Jahre

Hallo, ich habe Mitte der Neunziger einen zauberhaften Film gesehen. Er heißt "Li". Obwohl ich den Namen noch weiß, kann ich den Film beim besten Willen per Google nicht finden. "Li" findet viel zu viel andere Treffer. Ich habe den Film damals in einem Flugzeug gesehen. Es geht um das Zusammentreffen zwischen einem westlichen Mann (Amerikaner/Europäer, weiß ich nicht mehr) und einem kleinen asiatischen Mädchen in einer asiatischen Großstadt. Der Mann ist auf der Suche nach irgendwas, vermutlich Lebenssinn, und das Mädchen ist weise und erweist ihm Lebenshilfe. Es war sehr berührend. So oder so ähnlich war die Handlung. Weiß jemand, wo man diesen Film finden kann?

Grundstueckssteuer

Wir haben unser Haus verkauft und müssen immer noch Grundstueckssteuer zahlen.Ist das rechtens?Und wenn ja,wielange?

Grundstueckssteuer

Wir haben unser Haus verkauft und zahlen noch immer die Grundstueckssteuer.Ist das rechtens?Und wielange?

Albanisch lernen

Hallo, mein Name ist Liriana und ich hab eine kurze Frage. Ich bin zwar zur Hälfte Albanerin kann aber leider aus persönlichen Gründen die Sprache nicht. Ich hab vor 3 Jahren meinen Freund kennengelernt der unbedingt will das ich die Sprache lerne. Ich selber möchte es auch aber brauche dringend Hilfe dabei. Würden sie mir dabei helfen können ?

Ausbildung und Studieren

Also ich wollte fragen ob man während der Ausbildung man auch studieren kann? Und wo man Informationen her bekommt? Ich hab so viel gegoogelt aber nichts hat mir weiter geholfen!

Druckplatten Liberty 1947

Hallo ich habe Ca.70 Kilo Druckplatten von1947 aus Südostafrika Liberty ,wo kann ich die verkaufen.Kompletter Satz.

Wer muss die kosten für den Empfang des entverbrauchers bezahlen, wenn aussen ein Anschluss vorhanden ist oder die vorhanden Leitung defekt ist?

Wer muss die kosten für den Empfang des entverbrauchers bezahlen, wenn aussen ein Anschluss vorhanden ist oder die vorhanden Leitung defekt ist? Habe keine funktionierende Leitung, möchte diese aber nutzen

ALG 1 + Zwangseinladung für Zeitarbeitsfirma. Was soll ich machen?

Ich stehe unter Schock. Im Moment beziehe ich im dritten Monat ALG 1 (also keine Sozialhilfe). Jetzt hat mir der Arbeitgeberservice eine Zwangsvorstellung bei einer Zeitarbeitsfirma organisiert, in den Räumen eines Jobcenters. Auf Rückfrage stellte sich heraus, dass offensichtlich noch andere Arbeitsuchende zu dem Termin eingeladen wurden, die nach und nach begutachtet werden. Seit wann macht sich die Agentur zum Handlanger von ZAFs? Komme mir vor wie auf einem Sklavenmarkt.

Ist es zumutbar Anträge zu stellen, wenn man etwas von der Gemeinschaft will?

Mit grosser Empörung habe ich in den letzten Monaten die Diskussionen rund um Familienleistungen und Grundrente verfolgt. Es gibt tatsächlich gesellschaftliche Gruppen, die es für zumutbar halten, Formulare auszufüllen, um Leistungen zu erhalten. Dankenswerterweise sollen künfig Familien und Grundrentner von diesem menschenunwürdigen Prozedere befreit werden. Für mich ist das zu kurz gesprungen: Millionen von Steuerzahlern zögern und haben Scham, jährlich ihren Lohnsteuerausgleich zu beantragen und kommen nicht zu ihrem Recht. Ich finde, man sollte die Anträge hierfür auch abschaffen und die Erstattungen automatisch vornehmen, indem die Steuern nicht mehr an der Quelle abgeführt werden. Soll doch der Staat einen Antrag bei den Steuerzahlern stellen. Erst so wird ein Schuh draus!

Wie können die syrischen Kurden motiviert werden, die deutschen IS-Kämpfer noch eine Weile zu betreuen?

Trump will, dass alle Länder ihre IS-Kämpfer zurücknehmen. Problem: Rechtsstaatlich kann keinem nachgewiesen werden, an Anschlägen teilgenommen zu haben oder irgendwelche Raketen abgeschossen zu haben. Kommen sie zurück, werden wir sie also nicht (dauerhaft) in Haft nehmen können. Mit anderen Worten: Sie laufen in Deutschland frei herum und werden jeweils von 7-8 Polizisten beobachtet. Finde ich nicht gut.

Wer bestimmt, was in guten Hotels zum guten Ton gehört?

Ab und zu leiste ich mir 5 Sterne Hotels. Was mich nervt: Ständig begrapscht jemand mein Klopapier und faltet das oberste Blatt Ständig klopft irgenwer an die Tür und rust "Room Service" und schliesst auf, wenn man nicht schnell genug hinrennt. Ständig wird einem beim Frühstück der Teller mitsamt Besteck entrissen. All das nervt mich. Wer entscheidet, dass so etwas "fein" ist?

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