G Data kündigen


Matthias Emmert
Kündigung, Widerruf, Sonderkündigung - wenn es um das Thema Kündigung geht, bin ich sofort zur Stelle.

Sie wollen Ihren G Data Vertrag kündigen? Wir haben alle wichtigen Informationen zu diesem Thema sowie die passende Kündigungsvorlage für Sie.

G Data kündigen – so geht`s

Wenn Sie Ihre G Data Virenschutz Lizenz kündigen wollen, können Sie diese kostenlose Vorlage nutzen:

  1. Geben Sie Ihre Kundennummer an. Diese finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen oder online im Kundenportal „My G Data“
  2. Erwähnen Sie den gewünschten Kündigungszeitpunkt
  3. Geben Sie Ihre aktuelle Adresse an und überprüfen Sie vorab beim Kundenservice, ob diese Adresse bei G Data gespeichert ist. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie während der Vertragslaufzeit umgezogen sind
  4. Beachten Sie, dass die im Kündigungsschreiben angegebenen Kundendaten – also Vertragsinhaber, Adresse, Geburtsdatum – mit den bei G Data gespeicherten Vertragsdaten identisch sein müssen. Überprüfen Sie diese daher in Ihren Vertragsunterlagen oder im Online-Kundeportal „My G Data“
  5. Speichern Sie das kostenloses Muster zur Kündigung Ihres G Data Vertrags als Word- oder PDF-Datei ab. Anschließend können Sie die kostenlose Vorlage ausdrucken, eigenhändig unterschreiben und per Post oder Fax versenden
  6. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung der Kündigung an
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Wenn Sie Ihre G Data Lizenz per Brief kündigen möchten, versenden Sie die Kündigung am besten per Einschreiben. So haben Sie direkt einen Nachweis über den Versand.

Beachten Sie vor dem postalischen Versand der Kündigung, dass viele Anbieter auf das Eingangsdatum der Kündigung achten. Das Versanddatum oder das Datum des Poststempels sind hier häufig irrelevant. Planen Sie daher einen zeitlichen Puffer für die Zustellung ein.

G Data akzeptiert ausschließlich Kündigungen in Textform, d.h. eine telefonische oder mündliche Kündigung ist nicht möglich.

Schicken Sie Ihre schriftliche Kündigung per Post an folgende Adresse:

G DATA CyberDefense AG
Postfach 10 08 68
44708 Bochum

G Data per Fax kündigen

Sie möchten Ihre G Data Lizenz lieber per Fax kündigen? Dann senden Sie Ihr Kündigungsschreiben die folgende Faxnummer:

0234 / 9762-298 oder -299

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Denken Sie daran eine schriftliche Kündigungsbestätigung anzufordern und zum Nachweis des Faxversands ein Sendeprotokoll auszudrucken. So vermeiden Sie eventuelle nachträgliche Unstimmigkeiten.

Falls Sie keine Kündigungsbestätigung von G Data erhalten sollten, fragen Sie am besten beim G Data Kundenservice telefonisch nach unter 0234 / 9762-0.

G Data per E-Mail kündigen

Wenn Sie Ihr G Data Virenschutz Abo lieber per E-Mail kündigen möchten, senden Sie Ihr vorbereitetes Kündigungsschreiben als PDF-Datei im E-Mail-Anhang an folgende E-Mail-Adresse: info@gdata.de.

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Fordern Sie unbedingt eine schriftliche Bestätigung der Kündigung an. Dies ist bei einer Kündigung per E-Mail besonders wichtig, da Sie beim Versand Ihres Kündigungsschreibens in der Regel keine direkte Rückmeldung über die Zustellung erhalten.

G Data kündigen – welche Fristen gelten?

G DATA KündigungDie Kündigungsfrist für Ihre Antivirus Lizenz bzw. Ihr Internet Security oder Total Security Paket bei G Data hängt von der vereinbarten Mindestlaufzeit ab. Diese kann pro Gerät ein, zwei oder drei Jahre betragen. Egal welches G Data Produkt Sie gewählt und welche Laufzeit Sie vereinbart haben, die Frist zur Einreichung Ihrer schriftlichen Kündigung beträgt mindestens 30 Tage vor Ende der entsprechenden Lizenzlaufzeit. Falls Sie diese Frist verpassen, verlängert sich der Vertrag bzw. das Abonnement automatisch um die Dauer der ursprünglich vereinbarten Laufzeit, also ein, zwei oder drei weitere Jahre. Hierfür gelten dann auch die entsprechenden Listenpreise, zu denen das erste Abo abgeschlossen wurde. Nach der automatischen Verlängerung Ihres G Data Vertrags gelten ebenfalls die normalen Kündigungsfristen, d.h. der Vertrag muss auch mindestens 30 Tage vor Ende der verlängerten Vertragslaufzeit beendet werden.

Eine Übersicht über Ihre Vertragslaufzeiten sowie Informationen zur geltenden Kündigungsfrist finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen sowie online im Kundenportal „My G Data“.

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Nach Kündigung Ihrer Lizenz bei G Data sind Sie verpflichtet, die Nutzung der durch G Data bereitgestellten Software sofort zu beenden und eventuell angefertigte Kopien der Antiviren Software zu vernichten
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G Data – gibt es ein Sonderkündigungsrecht?

Die meisten Verträge und Abonnements können in bestimmten Fällen außerordentlich gekündigt werden. Da weder in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch auf den Kundenservice Seiten von G Data hierzu eine Information zu finden ist und die allgemeine Kündigungsfrist von 30 Tagen ohnehin sehr kurz ist, sollten Sie sich bezüglich eines Sonderkündigungsrechts am besten direkt mit dem G Data Kundenservice in Verbindung setzen.