12 Online-Apotheken im Vergleich – finden Sie eine günstige Versandapotheke zum Bestellen von Medikamenten – unser Test bzw. Ratgeber 2020

Durch Volkskrankheiten wie Diabetes, chronische Rückenleiden oder Bluthochdruck besteht in Deutschland ein hoher Medikamentenbedarf. Viele Menschen sind auf die tägliche Einnahme von Arzneimitteln angewiesen. Wer nicht mehrmals im Monat eine örtliche Apotheke aufsuchen möchte, bestellt seine Medikamente im Internet. Online-Apotheken bieten Ihnen zahlreiche Vorteile. Sie bekommen Ihre Arzneimittel direkt nach Hause geliefert und können von exklusiven Rabatten sowie Sonderaktionen profitieren. Internet-Apotheken bieten Ihnen häufig ein umfangreiches Sortiment. Sie finden nicht nur rezeptfreie und rezeptpflichtige Medikamente, sondern Artikel wie Nahrungsergänzungsmittel, Naturheilkundeprodukte, medizinische Geräte und vieles mehr.

Um Ihnen einen Überblick über die verfügbaren Online-Apotheken zu verschaffen, haben wir 12 Anbieter für Sie verglichen. Dabei erfahren Sie, was Sie im Sortiment der einzelnen Versandapotheken finden und welche Vorteile Sie bei den jeweiligen Händlern haben. Anschließend verraten wir Ihnen in unserem Ratgeber, wie der Kauf in einer Online-Apotheke abläuft, welche Vor- und Nachteile Ihnen dieser bietet und was Sie bei der Auswahl Ihrer potenziellen Versandapotheke beachten sollten. Abschließend beantworten wir Ihnen einige häufig gestellte Fragen und verraten Ihnen, ob es einen interessanten Online-Apotheken-Test gibt.

4 beliebte Online-Apotheken im Vergleich

DocMorris
Zahlungsarten
Auf Rechnung, PayPal, Mastercard, paydirekt, Klarna, Lastschrift, Visa und Barzahlen per Zahlschein
Expressversand
Live-Chat
Video-Live-Chat
Wechselwirkungscheck
Kostenlose Lieferung bei Mindestbestellwert
Gütesiegel
TÜV-Zertifiziert, Trusted-Shops-Gütesiegel, Mitglieder der EAMSP – European Association of Mail Service Pharmacies
Häufige Fragen FAQ
Zum Angebot
Erhältlich bei
Sanicare
Zahlungsarten
Kauf auf Rechnung, SEPA-Lastschrift, Sofortüberweisung, PayPal, Mastercard, American Express und VISA
Expressversand
Live-Chat
Video-Live-Chat
Wechselwirkungscheck
Kostenlose Lieferung bei Mindestbestellwert
Gütesiegel
TÜV-Zertifiziert, BVDVA-Mitglied – Bundesverband Deutscher Versandapotheken, Versandhandels-Register-Siegel,
Häufige Fragen FAQ
Zum Angebot
Erhältlich bei
myCare
Zahlungsarten
Mastercard, VISA, American Express, PayPal, auf Rechnung, Vorkasse und SEPA-Lastschrift
Expressversand
Live-Chat
Video-Live-Chat
Wechselwirkungscheck
Kostenlose Lieferung bei Mindestbestellwert
Gütesiegel
TÜV-Zertifiziert, BVDVA-Mitglied – Bundesverband Deutscher Versandapotheken, Trusted-Shops-Gütesiegel, Chip-Testsieger, Versandhandels-Register-Siegel
Häufige Fragen FAQ
Zum Angebot
Erhältlich bei
apotal
Zahlungsarten
Giropay, Sofortüberweisung, Paypal, Mastercard, VISA, Lastschrift, auf Rechnung, Vorkasse und auf Nachname
Expressversand
Live-Chat
Video-Live-Chat
Wechselwirkungscheck
Kostenlose Lieferung bei Mindestbestellwert
Gütesiegel
TÜV-Zertifiziert, BVDVA-Mitglied – Bundesverband Deutscher Versandapotheken, Versandhandels-Register-Siegel, Deutschlands-Beste-Shops-Gütesiegel
Häufige Fragen FAQ
Zum Angebot
Erhältlich bei
Abbildung
Modell DocMorris Sanicare myCare apotal
Zahlungsarten
Auf Rechnung, PayPal, Mastercard, paydirekt, Klarna, Lastschrift, Visa und Barzahlen per Zahlschein Kauf auf Rechnung, SEPA-Lastschrift, Sofortüberweisung, PayPal, Mastercard, American Express und VISA Mastercard, VISA, American Express, PayPal, auf Rechnung, Vorkasse und SEPA-Lastschrift Giropay, Sofortüberweisung, Paypal, Mastercard, VISA, Lastschrift, auf Rechnung, Vorkasse und auf Nachname
Expressversand
Live-Chat
Video-Live-Chat
Wechselwirkungscheck
Kostenlose Lieferung bei Mindestbestellwert
Gütesiegel
TÜV-Zertifiziert, Trusted-Shops-Gütesiegel, Mitglieder der EAMSP – European Association of Mail Service Pharmacies TÜV-Zertifiziert, BVDVA-Mitglied – Bundesverband Deutscher Versandapotheken, Versandhandels-Register-Siegel, TÜV-Zertifiziert, BVDVA-Mitglied – Bundesverband Deutscher Versandapotheken, Trusted-Shops-Gütesiegel, Chip-Testsieger, Versandhandels-Register-Siegel TÜV-Zertifiziert, BVDVA-Mitglied – Bundesverband Deutscher Versandapotheken, Versandhandels-Register-Siegel, Deutschlands-Beste-Shops-Gütesiegel
Häufige Fragen FAQ FAQ FAQ FAQ
Erhältlich bei
Zum Angebot Zum Angebot Zum Angebot Zum Angebot

1. DocMorris mit Pflegebox-Service für eine leichtere Abrechnung von Pflegemitteln

DocMorris ist in Deutschland eine der bekanntesten Online-Apotheken und bietet Ihnen ein großes Angebot an rezeptfreien Medikamenten und Nahrungsergänzungsmitteln. Bei dieser Versandapotheke finden Sie außerdem rezeptpflichtige Arzneimittel, Tierarznei, Kosmetik, Medizingeräte, Sanitätshaus-Ausstattung, Naturheilkunde-Produkte und Lebensmittel – zum Beispiel Säfte, Tee-Öle oder vegane Süßwaren. Eine Zahlung per Nachnahme ist bei DocMorris nicht möglich. Davon abgesehen stehen Ihnen alle gängigen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Dazu zählen:

  • Auf Rechnung
  • PayPal
  • Mastercard
  • Visa
  • Paydirekt
  • Klarna
  • Lastschrift
  • Barzahlen per Zahlschein
Pflegebox-Service: Der Pflegebox-Service von DocMorris ermöglicht es allen Pflegebedürftigen mit einem Pflegegrad zwischen 1 und 5, sich ausgewählte Pflegemitteln ins Haus liefern zu lassen. Das Pflegebox-Team übernimmt die Abrechnung mit der Pflegekasse für Waren im Wert von bis zu 40 Euro im Monat. Die Voraussetzung ist, dass der Pflegebedürftige im häuslichen Umfeld betreut wird – zum Beispiel durch den Partner, die Kinder oder einen Pflegedienst.

Im Doc-Morris-Shop stehen Ihnen zahlreiche nützliche Funktionen zur Verfügung. Dazu zählt zum Beispiel eine Beratung via Video-Chat, ein Wechselwirkungscheck, Abonnements für Folgerezepte oder das Medikationsprofil. Sie haben die Möglichkeit, sich den Shop für eine bessere Übersicht in Schwarz-Weiß anzeigen zu lassen. Bei DocMorris haben Sie freie Versandpartner-Wahl. Ab einem Mindestbestellwert im unteren zweistelligen Bereich entfallen die Versandkosten. DocMorris ist Mitglied der EAMSP – „European Association of Mail Service Pharmacies“. Der Shop hat ein TÜV-Siegel und ein Trusted-Shops-Gütesiegel.

Eine Besonderheit ist der Beamten-Special-Tarif von DocMorris. Dieser gewährt allen Beihilfeberechtigten eine Zahlpause von 6 Wochen. Der Rechnungsbetrag wird 6 Wochen nach der Bestellung ohne Zinsen oder Zusatzkosten fällig. Den Kundenservice von DocMorris können Sie via E-Mail, Telefon, Live-Chat oder Video-Live-Chat kontaktieren.

FAQ

Von wann bis wann ist der Live-Video-Chat der DocMorris Online-Apotheke verfügbar?

Der Live-Video-Chat von DocMorris ist von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr erreichbar.

Wie lautet die Service-Nummer dieser Online-Apotheke?

Die Service-Hotline von DocMorris erreichen Sie unter 0800 480 8000.

Zwischen welchen Versandpartnern kann ich bei dieser Online-Apotheke wählen?

Bei der DocMorris Internet-Apotheke haben Sie die Wahl zwischen DHL, Hermes und Trans o Flex.

Kann ich DocMorris auf sozialen Netzwerken folgen?

Ja, DocMorris ist auf Twitter, Facebook, YouTube und Instagram aktiv.

Ist der Kühltransport von Medikamenten möglich?

Ja, wenn es erforderlich ist, werden Ihre Arzneimittel von DocMorris gekühlt ausgeliefert.

2. Sanicare mit Service-Paket-Pathos für regelmäßige Beratungstelefonate und Medikationsanalysen

Bei der Sanicare Online-Apotheke finden Sie sowohl rezeptfreie und rezeptpflichtige Arzneimittel als auch Nahrungsergänzungsmittel, Tierarznei, Kosmetik, Medizingeräte und Sportgeräte – beispielsweise Thera-Bänder oder Pedaltrainer. Neben dem SEPA-Lastschriftverfahren können Sie bei Sanicare via PayPal, Sofortüberweisung, Mastercard, American Express und Visa bezahlen. Vorteilhaft ist, dass Ihnen die Versandapotheke einen Kauf auf Rechnung ermöglicht.

Service-Paket-Pathos:Für einen niedrigen zweistelligen Betrag pro Monat bietet Ihnen Sanicare im Service-Paket-Pathos eine Medikationsanalyse, Beratungstelefonate, einen Medikationsplan und einen Abschlussbericht.

Innovative Funktionen bietet Ihnen der Sanicare-Shop nicht. Ihnen stehen Bereiche für Bestseller, Outlet-Angebote und Gratis-Zugaben sowie Sets zur Verfügung. Durch den praktischen digitalen Merkzettel können Sie sich interessante Produkte für später merken. Wenn Sie sich für den „Saniclub“-Newsletter eintragen, profitieren Sie von exklusiven Angeboten. Die Bestellung bei Sanicare ist ab einem Warenwert von 25 Euro versandkostenfrei. Sie haben die Möglichkeit, Neukunden für Sanicare zu werben und von attraktiven Prämien zu profitieren. Für jeden neuen Kunden erhalten Sie einen Gutschein. Der Neukunde erhält einen Rabatt auf seine erste Bestellung. Den Kundendienst von Sanicare erreichen Sie telefonisch oder via E-Mail. Die Online-Apotheke ist Mitglied des BVDVA-Mitglied – Bundesverband Deutscher Versandapotheken – und führt einen Shop mit TÜV-Siegel sowie Versandhandels-Register-Siegel.

Welche Produkte bieten Online-Apotheken an? Das Standard-Angebot ist bei allen Online-Apotheken ähnlich. Dazu zählen neben rezeptfreien und rezeptpflichtigen Arzneimitteln zum Beispiel Nahrungsergänzungsmittel. Welche Produkte Online-Apotheken außerdem führen, verraten wir Ihnen in unserem Ratgeber. Diesen finden Sie im Anschluss an unseren Produktvergleich.

FAQ

Kann ich bei der Sanicare Online-Apotheke Bestellungen als Gast aufgeben?

Ja, Sanicare bietet Ihnen die Option, Ihre Bestellungen ohne Registrierung als Gast aufzugeben.

Über welche Telefonnummer erreiche ich die pharmazeutische Beratung von Sanicare?

Die pharmazeutische Beratung erreichen Sie unter der Telefonnummer 05424 6 470 100.

Liefert Sanicare an Packstationen?

Ja, die Sanicare Versandapotheke liefert an Packstationen.

Wie schnell erhalte ich meine Medikamente?

Bei Bestellungen bis 16 Uhr erhalten Sie Ihre Medikamente voraussichtlich am nächsten Werktag.

Gibt es für das Service-Paket-Pathos eine kostenlose Testversion?

Ja, die ersten drei Monate des Service-Paket-Pathos sind kostenfrei.

3. myCare mit Expressversand

Bei der myCare Online-Apotheke erwartet Sie ein umfassendes Sortiment an rezeptfreien und rezeptpflichtigen Arzneimitteln, Nahrungsergänzungsmitteln, Tierarznei, Kosmetik, Medizingeräten, Sanitätshaus-Ausstattung, Naturheilkunde-Produkten und Lebensmittel – zum Beispiel Tee. Eine Bezahlung per Sofortüberweisung ist bei myCare nicht möglich. Ihnen stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl: Mastercard, VISA, American Express, PayPal, Kauf auf Rechnung, Vorkasse und SEPA-Lastschrift.

Kostenfreies Bonus-Programm: Mit dem kostenfreie myCare-Bonus-Programm sammeln Sie mit jeder Bestellung „Bonus-Herzen“, die Sie bei einer späteren Bestellung als Gutschrift einlösen können. Als Teilnehmer des Bonus-Programms bezahlen Sie für Standardlieferungen innerhalb von Deutschland keine Versandkosten.

Im Online-Shop von myCare stehen Ihnen ein Newsletter, Kundenbewertungen und ein praktischer digitaler Merkzettel zur Verfügung. Sie haben die Möglichkeit, die Produkte nach Indikationen zu sortieren – zum Beispiel Erkältungen oder Allergien. myCare bietet Ihnen unabhängig vom Bonus-Programm einen kostenlosen Versand ab einem niedrigen zweistelligen Mindestbestellwert sowie die Möglichkeit eines Expressversands. Sie können Bestellungen als Gast aufgeben und sich mit jedem geworbenen Neukunden Gutscheine sichern. Falls Sie Ihre Arzneimittel-Bestellungen nicht ausschließlich online aufgeben möchten, können Sie bei myCare einen physischen Katalog anfordern.

Auf der Webseite von myCare finden Sie zahlreiche interessante Ratgeber-Artikel. Den Kundendienst der Online-Apotheke erreichen Sie telefonisch oder via E-Mail. Die myCare Versandapotheke ist Mitglied des Bundesverbands Deutscher Versandapotheken. Der Online-Shop hat ein TÜV-Siegel, ein Versandhandels-Register-Siegel und war Online-Apotheken-Testsieger bei Chip.

FAQ

Kann ich die pharmazeutische Beratung der myCare Online-Apotheke aus dem Ausland in Anspruch nehmen?

Ja, die pharmazeutische Beratung erreichen Sie aus dem Ausland unter der Nummer 049 3491 877012.

Kann ich die Webseite in anderen Sprachen nutzen?

Ja, die Website der myCare Internet-Apotheke ist auch in Englisch und Russisch verfügbar.

Welche Ratgeber-Themen deckt myCare ab?

Auf der Website finden Sie Ratgeber zu Themen wie Ersten Hilfe, Diabetes, Allergien, Reisen, Zahn und Mundpflege und vielem mehr.

Gibt es bei myCare Höchstbestellmengen?

Ja, bei einigen Produkten gibt es Höchstbestellmengen. Diese variieren zwischen einer bis maximal 15 Packungen innerhalb von 3 Monaten.

Wie kann ich den Katalog der Online-Apotheke anfordern?

Den myCare-Katalog können Sie per E-Mail, Telefon, Fax oder Post bestellen.

4. apotal mit kostenfreien Katalogen für Diabetiker und Inkontinenz

In der apotal Online-Apotheke finden Sie großes Sortiment mit vielen Kategorien. Dazu gehören rezeptfreie und rezeptpflichtige Medikamente, Nahrungsergänzungsmittel, Tierarznei, Kosmetik, Medizingeräte, Sanitätshaus-Ausstattung, Naturheilkunde-Produkte, Sportgeräte, Gehörschutz und Tee. Eine spezielle Kategorie umfasst Praxisbedarf, wie zum Beispiel Skalpelle, Schröpf-Bedarf oder Ärztekrepp. Ihnen stehen alle gängigen Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl:

  • Giropay
  • Sofortüberweisung
  • Paypal
  • Mastercard
  • Visa
  • Lastschrift
  • Kauf auf Rechnung
  • Vorkasse
  • Nachnahme
„Medabo-Option: Mit der Metabo-Option bietet Ihnen apotal die Möglichkeit, ein Abonnement für Folgerezepte einzurichten. So müssen Sie Ihre Bestellung für regelmäßig einzunehmende Arzneimittel nicht immer wieder neu aufgeben.

Im apotal-Online-Shop haben Sie die Möglichkeit, die Produkte nach Marken und Themen zu sortieren. Dort erwarten Sie Kundenbewertungen und ein Gesundheitsmagazin mit vielen interessanten Artikeln. Ab einem niedrigen zweistelligen Bestellwert bietet Ihnen apotal einen kostenfreien Versand. Sie haben die Möglichkeit, kostenfreie Kataloge für Diabetiker und Inkontinenz anzufordern. Bei der Neukundenwerbung verfolgt apotal ein ungewöhnliches Konzept. Sie erhalten nicht für jeden geworbenen Kunden einen Gutschein. Für jede Bestellung ab 30 Euro, die von einem von Ihnen angeworbenen Kunden aufgegeben wird, erhalten Sie eine Prämie.

Den Kundenservice von apotal erreichen Sie sowohl per Telefon als auch via E-Mail. Die Online-Apotheke ist Sponsor mehrerer Fußballvereine – Borussia Dortmund, Bayer 04 Leverkusen und VfL Osnabrück. apotal ist Mitglied im Bundesverband Deutscher Versandapotheken und führt einen Online-Shop mit TÜV- und Versandhandels-Register-Siegel.

Wie läuft der Einkauf in einer Online-Apotheke ab? Der Einkauf in einer Online-Apotheke erfolgt zumeist in fünf Schritten. Diese verlaufen vom Auswählen der Produkte über das Hinterlegen eines Rezeptes, das Anlegen eines Kundenkontos, die Angabe von Liefer- und Zahlungsdaten sowie der Bestätigung der Bestellung. Wie der Kauf in einer Internet-Apotheke genau vonstattengeht, erfahren Sie in unserem Ratgeber.

FAQ

Ist die Service-Telefonnummer der apotal Online-Apotheke kostenfrei?

Ja, den telefonischen Kundenservice von apotal können Sie kostenfrei unter der Rufnummer 0800 10 11 422 erreichen.

Kann ich bei dieser Online-Apotheke aus dem Ausland bestellen?

Ja, bei apotal können Sie aus dem Ausland bestellen. Dabei fallen unterschiedliche Versandkosten an.

Wie erhalte ich die Freiumschläge für rezeptpflichtige Medikamente?

Auf der Webseite von apotal haben Sie die Möglichkeit, Freiumschläge postalisch anzufordern oder auszudrucken.

Kann ich bei dieser Online-Apotheke als Gast bestellen?

Ja, bei der apotal Versandapotheke haben Sie die Möglichkeit, Bestellungen als Gast aufzugeben.

Kann ich die Schriftgröße auf der Website anpassen?

Ja, die Schriftgröße können Sie in drei Stufen anpassen.

5. Shop Apotheke mit Online-Arzt-Service

Bei der Shop Apotheke handelt es sich um eine Online-Apotheke mit durchschnittlichem Sortiment. Im Shop finden Sie rezeptfreie und rezeptpflichtige Arzneimittel, Nahrungsergänzungsmittel, Tierarznei, Kosmetik, Medizingeräte, Sanitätshaus-Ausstattung, Naturheilkunde-Produkte und Gehörschutz. Die Bezahlung per Sofortüberweisung oder Nachnahme ist bei der Shop Apotheke nicht möglich. Ihnen stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl: Mastercard, Visa, SEPA-Lastschrift, PayPal, Klarna, Kauf auf Rechnung und Vorkasse.

Online-Arzt-Service: Ein besonderes Angebot der Shop Apotheke ist der Online-Arzt-Service. In Zusammenarbeit mit der Online-Arzt-Praxis ZAVA bietet Ihnen dieser die Möglichkeit, Ihre Rezepte online anzufordern.

Die Shop Apotheke bietet Ihnen die Möglichkeit, alle Produkte nach Marken und Themen zu sortieren. Auf der Webseite erwarten Sie Ratgeber-Artikel, Sonderangebote und Sets. Die Leistungen der Versandapotheke stehen Ihnen ebenfalls in der Shop-Apotheke-App zur Verfügung. Wenn Sie sich für das kostenlose Bonus-Programm der Shop Apotheke eintragen, sammeln Sie mit jeder Bestellung sogenannte „Redpoints“. Ab einer bestimmten Menge können Sie sich dadurch einen Sofortrabatt im mittleren zweistelligen Bereich sichern. Ab einem niedrigen zweistelligen Mindestbestellwert bietet Ihnen die Shop Apotheke eine versandkostenfreie Lieferung.

Den Kundendienst der Internet-Apotheke erreichen Sie telefonisch oder per E-Mail. Die Shop Apotheke ist Mitglied der EAMSP – „European Association of Mail Service Pharmacies“. Der Online-Shop wurde mit einem TÜV-Siegel und einem Versandhandels-Register-Siegel ausgezeichnet.

FAQ

Welche Versandpartner hat die Shop Apotheke?

Die Versandpartner der Shop Apotheke sind DHL, Hermes und Trans o flex.

Auf welchen sozialen Medien finde ich diese Online-Apotheke?

Die Shop Apotheke finden Sie auf Facebook und YouTube.

Für welche Tiere bietet die Shop Apotheke Arzneimittel an?

In dieser Online-Apotheke finden Sie Arzneimittel für Hunde, Katzen, Pferde, Vögel und Nagetiere.

Von wann bis wann ist der Kundenservice telefonisch erreichbar?

Den Kundenservice der Shop Apotheke Versandapotheke erreichen Sie telefonisch von Montag bis Samstag zwischen 8 und 20 Uhr.

In welchen Sprachen kann ich die Webseite dieser Online-Apotheke nutzen?

Neben deutsch steht Ihnen die Webseite der Shop Apotheke auf Französisch oder Italienisch zur Verfügung.

6. Aliva – Zahlung per Nachnahme möglich

Bei der Aliva Online-Apotheke erwartet Sie ein umfangreiches Sortiment an rezeptfreien und rezeptpflichtigen Arzneimitteln. Weitere Kategorien im Shop sind Nahrungsergänzungsmittel, Tierarznei, Kosmetik, medizinische Geräte, Sanitätshaus-Ausstattung, Naturheilkunde-Produkte, Gehörschutz und Sportgeräte – zum Beispiel Pedaltrainer, Thera-Bänder oder Gymbälle. Eine Zahlung per Nachnahme ist bei Aliva nicht möglich. Ihnen stehen die Zahlungsoptionen Mastercard, Visa, American Express, SEPA-Lastschrift, PayPal, Sofortüberweisung und Kauf auf Rechnung zur Auswahl.

Aliva-Mastercard-Gold-Funktion. Bei Aliva haben Sie die Möglichkeit, eine Mastercard-Vorteilskarte mit Gold-Funktion zu beantragen. Diese erfordert keine Jahresgebühr und bietet Ihnen bis zu 7 Wochen zinsfreie Zahlungszeit, 0,2 Prozent Gutschrift auf Einkäufe, eine umfangreiche Reiseversicherung, Reisen mit Bestpreisgarantie und 5 Prozent Reisebonus sowie ein Mietwagenportal mit 5 Prozent Rückvergütung.

Die Produkte im Aliva-Online-Shop können Sie nach Themen und Marken sortieren. Dort finden Sie zusätzliche Kategorien für Bestseller, Outlet-Angebote sowie Gratis-Zugaben und Sets. Sie haben die Möglichkeit, interessante Artikel in einem virtuellen Merkzettel zu speichern. Die Versandkosten entfallen bei Aliva ab einem niedrigen zweistelligen Mindestbestellwert. Ein Vorteil ist bei Aliva die Möglichkeit zur Neukundenwerbung. Sie erhalten nicht nur Prämien für jeden geworbenen Kunden, sondern zusätzliche Bonifikationen für jede Bestellung ab einem Wert von 30 Euro, die von einem Ihrer geworbenen Kunden aufgegeben wird. Für eine monatliche Gebühr im unteren zweistelligen Bereich haben Sie die Möglichkeit, regelmäßige Beratungstelefonate und Medikantionsanalysen in Anspruch zu nehmen sowie sich Medikationspläne und Abschlussberichte erstellen zu lassen.

An den Kundendienst der Aliva Versandapotheke können Sie sich telefonisch oder per E-Mail wenden. Mitglied in einem Apothekenverband ist der Anbieter nicht. Der Shop ist mit einem TÜV- und Versandhandels-Register-Siegel zertifiziert.

Welche Vorteile hat der Einkauf in einer Online-Apotheke? Im Vergleich zu einer normalen Apotheke bietet Ihnen der Einkauf in einer Online-Apotheke zahlreiche Vorteile. Sie können bequem und zeitsparend Medikamente einkaufen, profitieren von einem großen Sortiment und einer unkomplizierten Produktsuche und bekommen Ihre Artikel direkt nach Hause geliefert. Vor allem Menschen mit regelmäßigem Medikamentenbedarf profitieren von der Nutzung einer Internet-Apotheke. Mehr zu den Vor- und Nachteilen von Online-Apotheken erfahren Sie in unserem Ratgeber.

FAQ

Liefert die Aliva Online-Apotheke ins Ausland?

Nein, bei dieser Online-Apotheke können Sie keine Bestellungen ins Ausland aufgeben.

Kann ich meine Bestellungen an Packstationen versenden lassen?

Ja, bei Aliva haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellungen an eine Packstation versenden zu lassen

Ist bei dieser Versandapotheke ein Kühltransport von Medikamenten möglich?

Ja, wenn es erforderlich ist, bietet Aliva Kühltransporte an. Hierfür fallen höhere Versandkosten an. Diese entfallen ab einem dreistelligen Mindestbestellwert.

Kann ich die Lieferung bei Gastbestellungen nachverfolgen?

Ja, Sie können Gastbestellungen nachverfolgen. Das geht nicht direkt auf der Webseite von Aliva, sondern über DHL.

Ist der telefonische Kundenservice am Wochenende erreichbar?

Ja, den telefonischen Kundenservice erreichen Sie samstags zwischen 8 und 14 Uhr.

7. Apotheke zur Rose mit vielen dm-drogerie-Produkten

Die Online-Apotheke zur Rose bietet Ihnen ein vielfältiges Sortiment. Dort finden Sie rezeptfreie und rezeptpflichtige Medikamente, Nahrungsergänzungsmittel, Tierarznei, Kosmetik, Medizingeräte, Sanitätshaus-Ausstattung, Naturheilkunde-Produkte und Gehörschutz. Auffällig ist, dass die Internet-Apotheke zur Rose Babynahrung im Angebot hat. In Sachen Zahlungsmöglichkeiten beschränkt sich der Anbieter auf das Wesentliche – PayPal, Visa, Mastercard, SEPA-Lastschrift und Kauf auf Rechnung.

Kooperationspartner von dm-drogerie: Als Kooperationspartner der dm-drogerie hat die Versandapotheke zur Rose viele Produkte im Angebot, die Sie sonst nur im Sortiment der dm-drogerie finden.

Besondere Funktionen erwarten Sie im Online-Shop der Internetapotheke zur Rose nicht. Sie können nach Marken und Themen sortieren und sehen die neusten Produkte auf einen Blick. Auf der Webseite haben Sie die Möglichkeit, eine Vielzahl an hilfreichen Ratgeber-Artikeln zu lesen und einen kostenlosen Katalog anzufordern. Ab einem niedrigen zweistelligen Betrag sind Bestellungen bei der Apotheke zur Rose versandkostenfrei. Die Online-Apotheke unterstützt die Elternhilfe für krebskranke Kinder in Leipzig und führt einen Shop mit TÜV-Zertifikat, Versandhandels-Register-Siegel und Trusted-Shop-Gütesiegel.

FAQ

Kann ich die Online-Apotheke zur Rose in den sozialen Medien finden?

Ja, Diese Online-Apotheke ist auf Facebook und YouTube aktiv.

Seit wann gibt es diese Online-Apotheke?

Die Internet-Apotheke Zur Rose gibt es seit 2004 – seit Online-Apotheken in Deutschland erlaubt sind.

Sind Bestellungen per Post oder Telefon möglich?

Ja, bei dieser Online-Apotheke können Sie Bestellungen per Telefon oder Post aufgeben. Dabei verschiebt sich der Mindestbestellwert für einen kostenfreien Versand auf einen mittleren zweistelligen Betrag.

Werden rezeptpflichtige Medikamente versandkostenfrei verschickt?

Ja, die Versendung von rezeptpflichtigen Arzneimitteln erfolgt versandkostenfrei. Wenn Sie andere Produkte in Kombination mit rezeptpflichtigen Medikamenten bestellen, entfallen die Versandkosten ebenfalls.

Wie schnell erfolgt die Lieferung?

Die Lieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von ein bis drei Werktagen – je nach Eingang der Bestellung und Verfügbarkeit der Ware.

8. Medpex mit vielen Ratgeber-Artikeln mit “Wohlfühlblog“

Bei Medpex erwartet Sie das für Online-Apotheken übliche Sortiment. Dieses umfasst rezeptfreie und rezeptpflichtige Medikamente, Nahrungsergänzungsmittel, Tierarznei, Kosmetik, Medizingeräte, Sanitätshaus-Ausstattung, Naturheilkunde-Produkte und Gehörschutz. Abgesehen von der Zahlung per Nachnahme stehen Ihnen alle gängigen Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl – Mastercard, Visa, AmericanExpress, PayPal, Paydirekt, Vorkasse, Bankeinzug und Kauf auf Rechnung.

Mit drei Zertifikaten: Die Medpex-Versandapotheke hat ein TÜV-Zertifikat, ein Versandhandels-Register-Siegel und ein Trusted-Shop-Gütesiegel.

Innovative Shop-Funktionen stehen Ihnen bei Medpex nicht zur Verfügung. Die Produkte im Online-Shop können Sie nach Marken und Themen sortieren. Auf der Webseite finden Sie Kundenbewertungen und den Medpex-“Wohlfühlblog“ mit vielen Ratgeber-Artikeln zum Thema Gesundheit. Mit dem „Kracher der Woche“ bietet die Online-Apotheke wöchentliche Sonderaktionen an. Sie haben Zugriff auf ein kostenloses Bonus-Programm, mit dem Sie bei jeder Bestellung Treuepunkte sammeln, die Sie im Medpex-Prämienshop ausgeben können. Für jeden neu geworbenen Kunden gewährt Ihnen die Internet-Apotheke einen Rabatt im einstelligen Bereich und 100 Treuepunkte. Wie üblich, erreichen Sie den Medpex-Kundenservice telefonisch oder per E-Mail.

Was gibt es bei der Auswahl einer Online-Apotheke zu beachten?Bevor Sie sich für Ihre neue Online-Apotheke entscheiden, sollten Sie einige Faktoren berücksichtigen. Dazu zählen das Sortiment, die Preise, die Versandkosten, die Zahlungsmöglichkeiten und die Shop-Funktionen. Welche Faktoren außerdem wichtig sind und was Sie dabei genau beachten sollten, erklären wir Ihnen in unserem Ratgeber.

FAQ

Wann ist die Bezahlung per Bankeinzug bei der Medpex Online-Apotheke ausgeschlossen?

Es gibt verschiedene Gründe, durch die eine Bezahlung per Bankeinzug nicht möglich ist. Dazu gehören zum Beispiel eine zu hohe Bestellsumme, eine erstmalige Bestellung bei Medpex oder unbezahlte Bestellungen in Ihrer Bestellhistorie.

Welche Versandpartner hat diese Online-Apotheke?

Die Versandpartner der Medpex Internetapotheke sind DHL und Hermes.

Ist Medpex in den sozialen Medien aktiv?

Ja, diese Online-Apotheke ist auf Facebook, Twitter, Instagram und YouTube aktiv.

Gibt es Voraussetzungen, um Kundenbewertungen verfassen zu können?

Ja, Kundenbewertungen müssen mindestens 30 Wörter enthalten, eine begründete Meinung mit Fazit aufweisen sowie grammatikalisch und rechtschreiblich sein. Diese strengen Vorlagen rühren daher, dass Sie Bonuspunkte mit Kundenbewertungen sammeln können.

Was sind die häufigsten Gründe für die Ablehnung von Kundenbewertungen?

Die häufigsten Gründe für die Ablehnung von Kundenbewertungen sind Verstöße gegen das Heilmittelwerbegesetz, nicht zum Produkt passende Inhalte, externe Links in der Kundenbewertung, Mehrfachbewertungen und identische Texte.

9. mediherz – Online-Apotheke mit der Möglichkeit auf einen kostenfreien Katalog

Im Sortiment der mediherz Online-Apotheke finden Sie rezeptfreie und rezeptpflichtige Medikamente sowie Artikel wie Nahrungsergänzungsmittel, Tierarznei, Kosmetik, Medizingeräte, Sanitätshaus-Ausstattung, Naturheilkunde-Produkte, Gehörschutz und Massagegeräte. Die Bezahlung auf Rechnung oder per Nachnahme ist bei mediherz nicht möglich. Ihnen stehen folgende Zahlungsoptionen zur Auswahl: American Express, Mastercard, Visa, Sofortüberweisung, PayPal, Paydirekt und SEPA-Lastschrift.

Kostenfreier Katalog: Wenn Sie Ihre Arzneimittel nicht ausschließlich online bestellen möchten, haben Sie bei mediherz die Möglichkeit, einen kostenfreien Katalog anzufordern und Ihre Bestellungen telefonisch aufzugeben.

Auf der Webseite von mediherz haben Sie die Möglichkeit, alle Produkte nach Marken und Themen zu sortieren. Für eine optimale Benutzerfreundlichkeit können Sie die Schriftgröße in drei Stufen anpassen – 100, 150 und 200 Prozent. Wenn Sie sich für das mediherz-Bonus-Programm anmelden, sammeln Sie mit jeder Bestellung Bonuspunkte, die Sie in einer späteren Bestellung gegen Rabatte eintauschen können. Für weitere Rabatte können Sie Neukunden für mediherz werben. Ein kostenloser Versand ist ab einem niedrigen zweistelligen Bestellwert möglich. Den Kundendienst von mediherz erreichen Sie via E-Mail oder telefonisch. Die Online-Apotheke ist Mitglied im Bundesverband Deutscher Versandapotheken. Der Online-Shop ist TÜV-zertifiziert und wurde mit einem Trusted-Shop-Gütesiegel ausgezeichnet. Ebenfalls positiv anzumerken: mediherz ist der Computer-Bild-Top-Shop-2020.

FAQ

Wie lautet die Service-Nummer der mediherz Online-Apotheke für pharmazeutischen Fragen?

Bei pharmazeutischen Fragen können Sie sich an die Nummer 0800 22 30 300 wenden.

Wo ist der Firmensitz dieser Online-Apotheke?

Der Firmensitz der mediherz Internet-Apotheke befindet sich in Selbitz, Bayern.

Wann erreiche ich den telefonischen Kundenservice?

Den telefonischen Kundenservice erreichen Sie von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr sowie samstags zwischen 9 und 12 Uhr.

Bietet diese Online-Apotheke Reimporte an?

Ja, zum Teil finden Sie bei mediherz reimportierte Medikamente, die erst aus Deutschland exportiert und anschließend wieder importiert wurden. Diese Produkte zeichnen sich meistens durch einen geringeren Preis und eine andere Verpackung aus.

Kann ich bei dieser Online-Apotheke versandkostenfrei Rezepte einlösen?

Ja, bei dieser Online-Apotheke sind rezeptpflichtige Arzneimittel versandkostenfrei.

10. Volksversand – Chip-Online-Apotheken-Testsieger des Jahres 2019

Das Sortiment der Volksversand Online-Apotheke umfasst rezeptfreie und rezeptpflichtige Medikamente, Nahrungsergänzungsmittel, Tierarznei, Kosmetik, Sanitätshaus-Ausstattung, Naturheilkunde-Produkte, Gehörschutz und Medizingeräte – zum Beispiel Blutzuckermessgeräte, Körperfettwaagen oder Schrittzähler. Per Kreditkarte oder Sofortüberweisung können Sie bei Volksversand nicht bezahlen. Der Anbieter beschränkt sich auf die Zahlungsmöglichkeiten SEPA-Lastschrift, Vorkasse, PayPal, Nachname und Kauf auf Rechnung.

Chip-Testsieger: Volksversand ging im Jahre 2019 im Bereich „Neukunden-Hotline“ als Online-Apotheken-Testsieger bei dem Magazin „Chip“ hervor.

Wie bei den meisten Versandapotheken, haben Sie im Online-Shop von Volksversand die Möglichkeit, alle Produkte nach Themen und Marken zu sortieren. Auf der Webseite erwarten Sie hilfreiche Ratgeber-Artikel, die beliebtesten Artikel auf einen Blick und ein kostenloser Wechselwirkungscheck. Falls Sie Ihre Arzneimittel nicht ausschließlich online bestellen möchten, können Sie bei Volksversand einen kostenlosen Katalog anfordern. Ihre Bestellungen sind ab einem niedrigen zweistelligen Betrag kostenfrei. Den Kundenservice der Online-Apotheke erreichen Sie via E-Mail oder Telefon. Volksversand kann mit zahlreichen Auszeichnungen aufwarten – TÜV- und Versandhandels-Register-Siegel, Kunden-Award-2019 der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien und die eKomi-Kundenauszeichnung mit Goldsiegel.

Wie kann ich bestellte Artikel zurückgeben? Wenn Ihre Artikel beim Versand beschädigt wurden oder Sie unzufrieden damit sind, haben Sie bei den meisten Arzneimitteln die Möglichkeit, diese an Ihre Online-Apotheke zurückzuschicken. Viele Anbieter liefert dazu ein portofreies Rücksendelabel mit. Häufig können Sie dieses auf der Webseite des Anbieters herunterladen. Wie Sie bei Zurücksenden Ihrer Medikamente vorgehen sollten, erfahren Sie in unserem Ratgeber.

FAQ

Fallen bei der Volksversand Online-Apotheke zusätzliche Kosten bei der Bezahlung per Nachnahme an?

Ja, wenn Sie bei Volksversand per Nachnahme bezahlen, wird ein einstelliger Zusatzbetrag für diese Leistung berechnet.

Für welche Tiere bietet Volksversand Arzneimittel an?

Diese Versandapotheke führt Arzneimittel für Hunde und Katzen.

Ist die Kundenservice-Nummer kostenlos?

Ja, den Kundenservice können Sie aus dem deutschen Festnetz kostenlos über die Rufnummer 0800 455 65 52 erreichen.

Erfolgen die Lieferungen ausschließlich innerhalb von Deutschland?

Ja, die Volksversand Internet-Apotheke liefert nur innerhalb von Deutschland aus.

11. Apo-rot – mit Click-&-Collect-Funktion online bestellen und vor Ort abholen

Die Apo-Rot Online-Apotheke bietet Ihnen ein umfangreiches Sortiment mit rezeptfreien und rezeptpflichtigen Arzneimitteln, Nahrungsergänzungsmitteln, Tierarznei, Kosmetik, Medizingeräten, Sanitätshaus-Ausstattung, Naturheilkunde-Produkten, Gehörschutz, Tee und Apo-rot. Bei Apo-Rot können Sie zwischen zahlreichen Zahlungsmöglichkeiten auswählen – Visa, Mastercard, American Express, Klarna Sofortüberweisung, Kauf auf Rechnung, PayPal, Amazonpay, Vorkasse, Lastschrift, Barzahlung.

Click-&-Collect-Funktion: Mit der Click-&-Collect-Funktion bietet Apo-Rot Ihnen die Möglichkeit, Produkte online zu bestellen und diese vor Ort in einer Apo-Rot-Apotheke abzuholen.

Auf der Webseite von Apo-Rot erhalten Sie nützliche Empfehlungen für beliebte Artikel der aktuellen Saison. Sie können nach Themen und Marken sortieren, sich aktuelle Highlights anzeigen lassen und zwischen den zahlreichen Eigenmarken-Produkten von Apo-Rot stöbern. Ein Nachteil im Vergleich zu den meisten anderen Online-Apotheken besteht darin, dass die Versandkosten erst ab einem mittleren zweistelligen Bestellwert entfallen. Telefonischer Kundendienst und E-Mail-Support sind gegeben. Mitglied in einem Apotheken-Verband ist Apo-Rot nicht. Die Webseite ist mit einem Versandhandels-Register-Siegel und Kundenbewertung-Sehr-Gut-Siegel von Trusted Shops zertifiziert.

FAQ

Auf welchen sozialen Medien kann ich Apo-Rot Online-Apotheke finden?

Diese Online-Apotheke finden Sie auf Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter und YouTube.

Steht mir eine kostenlose pharmazeutische Beratung zur Verfügung?

Ja, die pharmazeutische Beratung der Apo-Rot Versandapotheke können Sie kostenfrei über die Rufnummer 0800 2600 100 erreichen.

Wo befindet sich der Geschäftssitz dieser Online-Apotheke?

Der Geschäftssitz von Apo-Rot befindet sich im niederländischen Heerlen.

Mit welchen Versandpartnern arbeitet diese Online-Apotheke zusammen?

Diese Versandapotheke arbeitet ausschließlich mit DHL zusammen.

Kann ich bei dieser Online-Apotheke aus dem Ausland bestellen?

Ja, dafür müssen Sie sich unter einer speziellen E-Mail-Adresse oder Service-Nummer melden – service@apo-rot.at für Österreich oder 0800 121280 sowie service@apo-rot.dk oder 0800 80807070 für Dänemark.

12. APONEO mit zahlreichen Bio-Produkten

Bei der APONEO Online-Apotheke erwartet Sie ein vielfältiges Sortiment. Sie finden rezeptfreie und rezeptpflichtige Medikamente, Nahrungsergänzungsmittel, Tierarznei, Kosmetik, Medizingeräte, Sanitätshaus-Ausstattung, Naturheilkunde-Produkte, Gehörschutz, Tee, Bücher und Bio-Produkte – zum Beispiel Flohsamenschalen, Schwarzkümmelöl oder Säfte. Als Zahlungsoptionen stehen Ihnen Kauf auf Rechnung, Kreditkarte, Lastschrift, PayPal, Vorkasse, Sofortüberweisung und Amazonpay zur Auswahl.

Umfangreiches Bonus-Programm: Das Bonus-Programm von APONEO bietet Ihnen vielfältige Möglichkeit, Bonuspunkte zu sammeln. Diese erhalten Sie für Bestellungen, Produktbewertungen, Umfragen, die Anmeldung für den Newsletter und Kundenwerbung. Ihre Punkte können Sie gegen Prämien oder Gutscheine einlösen.

Auf der Webseite von APONEO finden Sie zahlreiche Ratgeber-Artikel zu allgemeinen Gesundheitsthemen. Sie können alle Produkte nach Themen und Marken sortieren und sich Aktionen sowie Angebote auf einen Blick anzeigen lassen. Online-Bestellungen können Sie alternativ über die APONEO-App aufgeben. Ihre Bestellungen sind ab einem mittleren zweistelligen Betrag kostenfrei. Gegen Aufpreis ist ein Expressversand möglich. Der Kundenservice von APONEO steht Ihnen am Telefon, per E-Mail oder via Live-Chat zur Verfügung. Die APONEO Online-Apotheke ist Mitglied im Bundesverband Deutscher Versandapotheken und führt eine Webseite mit zahlreichen Zertifikaten – Versandhandels-Register-Siegel, Kundenbewertung-Sehr-Gut-Siegel Trusted Shops, Sehr-Gut-Siegel Getestet.de, DISQ-Testurteil „Sehr Gut“ und EHI-geprüfter Online-Shop.

Sind Online-Apotheken günstiger als normale Apotheken? Nein, günstiger als normale Apotheken sind Internet-Apotheken nicht. Dennoch können Sie von Kostenvorteilen profitieren. Mehr dazu erfahren Sie in unserem Ratgeber im Bereich „häufig gestellte Frage“. Dort verraten wir Ihnen, was Sie beim Kauf in einer ausländischen Online-Apotheke beachten sollten, was ein Rx-Präparat ist und was es mit der DIN-EN-ISO-9001-Norm auf sich hat.

FAQ

Seit wann ist APONEO als Online-Apotheke aktiv?

APONEO ist seit 2011 als Online-Apotheke aktiv. Den allgemeinen Versandhandel betriebt das Unternehmen seit 2006.

Sind bei dieser Online-Apotheke Abendzustellungen möglich?

Ja, APONEO bietet Abendzustellungen an.

Wann erreiche ich den Kundenservice dieser Online-Apotheke?

Den Kundenservice der APONEO Versandapotheke erreichen Sie von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 sowie samstags von 9:00 bis 13:00 Uhr erreichen.

Ist die Website SSL-gesichert?

Ja, die Website dieser Online-Apotheke ist per SSL gesichert.

Welche Produkte bieten Online-Apotheken an?

Online ApothekeOnline-Apotheken bieten Ihnen ein ähnliches Angebot wie örtliche Apotheken. Sowohl rezeptpflichtige als auch rezeptfreie Arzneimittel sind im Angebot. Je nach Anbieter können Sie in Online Apotheken folgende Produkte kaufen:

  • Nahrungsergänzungsmittel
  • Medizinische Geräte
  • Kosmetik
  • Naturheilkunde-Produkte
  • Sanitätshaus-Ausstattung
  • Verbandsmaterial
  • Arzneimittel für Tiere

Wie läuft der Einkauf in einer Online-Apotheke ab?

Wussten Sie folgendes?Der Bestellvorgang gestaltet sich bei den meisten Online-Apotheken ähnlich. Die Bestellung erfolgt zumeist in den folgenden fünf Schritten:

  1. Zuerst wählen Sie das Arzneimittel Ihrer Wahl und legen dieses wie in einem normalen Online-Shop in Ihren Warenkorb.
  2. Sobald Sie alle gewünschten Produkte gefunden haben, können Sie diese in der Bestellübersicht überprüfen. Für rezeptpflichtige Arzneimittel muss das Rezept Ihrer Versandapotheke im Original vorliegen. Hierfür können Sie bei den meisten Versandapotheken einen portofreien Umschlag anfordern.
  3. Die Bestätigung Ihrer Produktauswahl initiiert die Bestellung. Wenn Sie noch kein Konto bei der jeweiligen Online-Apotheke haben, können Sie dieses nun anlegen. Bei einigen Anbietern haben Sie alternativ die Möglichkeit, Ihre Produkte als Gast zu bestellen.
  4. Als Nächstes geben Sie Ihre Lieferadresse an und wählen eine Zahlungsmethode aus. Bei den meisten Online-Apotheken stehen Ihnen hierfür alle gängigen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, wie zum Beispiel PayPal, Lastschriftverfahren, Überweisung oder Zahlung per Nachnahme.
  5. Abschließend überprüfen Sie alle Angaben und bestätigen Ihren Kauf.
Innerhalb von Deutschland dauert der Versand meistens ein bis 3 Tage. Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung und haben häufig die Möglichkeit, den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen.

Welche Vor- und Nachteile haben Online-Apotheken?

VersandapothekeDer Kauf in einer Internetapotheke bietet Ihnen zahlreiche Vorteile. Das Angebot an Arzneimitteln und Nahrungsergänzungsmitteln ist groß, die Produktsuche gestaltet sich unkompliziert und die Online-Bestellung spart Ihnen viel Zeit. Es besteht kein Risiko, dass Sie umsonst zur Apotheke gehen, weil Ihre Wunschartikel nicht vorrätig sind. Ebenfalls vorteilhaft: Der Kauf in der Online-Apotheke ist zeit- und ortsunabhängig möglich. Wenn Sie krank sind und sich nicht gut fühlen, müssen Sie nicht rausgehen, um Ihre Medikamente zu kaufen. Viele Online-Apotheken bieten Ihnen die Möglichkeit eines Expressversands, sodass Sie Ihre Arzneimittel schon am Folgetag erhalten.

Der größte Nachteil beim Kauf in einer Versandapotheke besteht darin, dass Sie Ihre Produkte nicht sofort erhalten. Selbst, wenn Sie gegen Aufpreis den Expressversand in Anspruch nehmen, müssen Sie mindestens einen Tag auf Ihre Arzneimittel warten. Ohne Expressversand dauert es noch länger. Deshalb sind Internet-Apotheken bei akuten Beschwerden häufig keine Alternative. Ein weiterer Nachteil im Vergleich zur örtlichen Apotheke liegt – wie bei jedem Online-Kauf – in dem Risiko, dass Ihre Produkte während des Versands beschädigt werden. In diesem Fall haben Sie Anspruch auf Ersatz oder eine Rückerstattung Ihres Geldes. Reklamationen können sich im schlimmsten Fall als langwierig erweisen.

  • Bequem und zeitsparend
  • Großes Sortiment
  • Einfache Produktsuche
  • Lieferung direkt nach Hause
  • Zeit- und ortsunabhängig
  • Anonymes und diskretes Einkaufen
  • Expressversand möglich
  • Der Versand nimmt einige Tage in Anspruch
  • Produkte können beschädigt eintreffen
  • Reklamationen können langwierig sein

Wer berät besser – Online-Apotheke oder Filiale? Im folgenden Video erfahren Sie es:

Worauf sollte ich bei Online-Apotheken achten?

Achtung: Das sollten Sie wissen!Um eine Online-Apotheke zu finden, die zu Ihnen und Ihren individuellen Anforderungen passt, sollten Sie einige Kriterien beachten. Damit Sie genau wissen, worauf es ankommt, möchten wir Ihnen die wichtigsten Faktoren im folgenden Abschnitt erläutern.

  1. Sortiment
  2. Preis
  3. Versandkosten
  4. Zahlungsmöglichkeiten
  5. Shop-Funktionen
  6. Pharmazeutische Beratung
  7. Kundenservice
  8. Zertifizierungen und Mitgliedschaften

Das Sortiment

Wie bei örtlichen Apotheken kann das Angebot von Online-Apotheken variieren. Häufig genutzte Medikamente finden Sie in fast jedem Shop. Spezielle Arzneimittel oder Marken sind nicht bei allen Anbietern erhältlich. Wichtig ist, dass Ihre neue Online-Apotheke alle Arzneimittel führt, die Sie häufig benötigen. Allgemein gilt: Je größer das Sortiment, desto besser. Denn wenn Ihre neue Versandapotheke alle Produkte im Angebot hat, die Sie benötigen, müssen Sie in keinem anderen Shop kaufen. So sparen Sie sich Zeit und Versandkosten.

Was sind Generika? – Generika sind Medikamente, die nach abgelaufenem Patentschutz des Erstanbieters in den Handel kommen. Die Wirkstoffe sind identisch. Da Forschungskosten entfallen, sind die Preise häufig niedriger angesiedelt. Ein bekannter Generika-Anbieter ist zum Beispiel Ratiopharm.

Der Preis

Die Kosten für rezeptpflichtige Arzneimittel werden von der Arzneimittelpreisverordnung festgesetzt und sind in allen Online-Apotheken gleich. Im Bereich der apothekenpflichtigen Medikamente herrscht ein hohes Sparpotential. Hier gibt es große Unterschiede zwischen den einzelnen Anbieter. Online finden Sie Vergleichsportale, in denen Sie die Kosten eines bestimmten Arzneimittels bei verschiedenen Internet-Apotheken vergleichen können. Beachten Sie, dass die Preise täglichen Schwankungen unterliegen.

Wenn Sie sich in Ihrer Online-Apotheke für den E-Mail-Newsletter anmelden, werden Sie nicht nur über aktuelle Angebote informiert. Häufig profitieren Sie von exklusiven Rabattaktionen, die Ihnen ein hohes Sparpotential bieten.

Die Versandkosten

Wenn Sie voraussichtlich häufig in Ihrer neuen Versandapotheke bestellen, sollten Sie einen Blick auf die Versandkosten werfen. Teilweise gibt es Unterschiede zwischen den einzelnen Anbietern. Zumeist fallen für kleine Bestellungen innerhalb von Deutschland niedrige einstellige Beträge an. Ab einem bestimmten Mindestbestellwert können Sie bei vielen Online-Apotheken versandkostenfrei bestellen. Der Mindestwert der Bestellung liegt häufig im unteren bis mittleren zweistelligen Bereich.

Die Zahlungsmöglichkeiten

Internet ApothekeWichtig ist, dass Ihre potenzielle Online-Apotheke die Zahlungsmöglichkeiten anbietet, mit denen Sie vertraut sind. Nahezu immer möglich sind Zahlungsoptionen wie Überweisung, Bankeinzug oder PayPal. Bei vielen Versandapotheken haben Sie die Möglichkeit, mit Kreditkarte zu bezahlen – zum Beispiel Visa oder Mastercard. Die Zahlung per Nachnahme ist für Personen praktisch, die mit den Zahlungsmöglichkeiten des Internets weniger vertraut sind. Hierbei bezahlen Sie Ihre Bestellung in Bar, wenn Sie das Paket vom Postboten entgegennehmen.

Die Shop-Funktionen

Neben dem Sortiment liegen die größten Unterschiede zwischen den einzelnen Online-Apotheken in den Funktionen, die Ihnen in den Shops zur Verfügung stehen. Bei den meisten Anbietern zu finden sind beispielsweise nützliche Online-Merkzettel, die Ihnen Ihren Bestellvorgang erleichtern. Ein integrierter Medikationsplan hilft Ihnen dabei, automatisch die Arzneimittel auszuschließen, die aufgrund von Wechselwirkungen nicht für Sie geeignet sind – zum Beispiel bei einer Schwangerschaft, einer chronischen Erkrankung und der dauerhaften Einnahme eines bestimmten Arzneimittels.

Wenn Ihnen Ihre neue Online-Apotheke eine umfangreiche Suchfunktion bietet, kann das die Ihre Suche nach Arzneimitteln maßgeblich erleichtern. So können Sie in Ihrer Suche nicht nur die Produktnummer, den Hersteller oder den Namen eines bestimmten Arzneimittels filtern. Häufig können Sie Ihre Suche auf Faktoren wie die Darreichungsform, die Packungsgröße, die enthaltenen Wirkstoffe, die Kundenbewertungen oder den Preis abstimmen. Bei einigen Anbietern haben Sie die Möglichkeit, Arzneimittel für bestimmte Symptome zu suchen.

Achten Sie bei der Auswahl Ihrer neuen Online-Apotheke darauf, wie die Produkte beschrieben werden. Wichtig ist, dass bei den Präparaten die Indikation, die Anwendungsempfehlung und potenziellen Nebenwirkungen sowie Wechselwirkungen angegeben werden.

Die Möglichkeit, Kundenbewertungen abzugeben und einzusehen ist bei Internet-Apotheken nur selten gegeben. Falls doch, können Sie von den Erfahrungen anderer Kunden profitieren.

Pharmazeutische Beratung

Online Apotheke günstigWie die herkömmlichen Apotheken vor Ort, sind Online-Apotheken dazu verpflichtet, pharmazeutisch geschultes Personal anzustellen. Die Mitarbeiter von Internetapotheken stehen Ihnen am Telefon oder per E-Mail beratend zur Seite. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ein bestimmtes Medikament für Sie geeignet ist, wie sie es einnehmen sollen oder wenn Sie gerne nähere Informationen über mögliche Nebenwirkungen hätten, können Sie sich an das pharmazeutische Beratungs-Team Ihrer Online-Apotheke wenden. Wichtig ist, dass die Mitarbeiten souverän auf Fragen zu verschiedenen Arzneimitteln antworten können. Die Berater müssen mögliche Wechselwirkungen mit anderen Medikamenten erkennen und Sie darüber aufklären. Falls eine Online-Apotheke keine pharmazeutische Beratung anbietet, sollten Sie von dem jeweiligen Anbieter Abstand nehmen.

Der Kundenservice

Für allgemeine Fragen zu Ihrer Bestellung ist der Kundenservice zuständig. Achten Sie bei der Auswahl Ihrer zukünftigen Versandapotheke darauf, dass Sie diesen gut erreichen können. Normalerweise steht Ihnen der Kundenservice von Online-Apotheken sowohl telefonisch als auch per E-Mail zur Verfügung – zumeist von Montag bis Samstag. Einige Anbieter haben einen Kundenservice, den Sie rund um die Uhr erreichen können. Unterschiede gibt es hinsichtlich der Kosten. Während Ihnen viele Internet-Apotheken einen kostenlosen Kundenservice zur Verfügung stellen, fallen bei anderen Anbietern die Gebühren des jeweiligen Ortstarifes an.

Im Vergleich zu einer örtlichen Apotheke stellt der Kundenservice von Versandapotheken einen Vorteil dar. Bei normalen Apotheken müssen Sie sich an die üblichen Geschäftszeiten halten. Den Kundenservice von Versandapotheke erreichen Sie teilweise bis 22 Uhr.

In Sachen E-Mail-Support kommt es darauf an, wie schnell der Kundenservice auf Ihre Anfragen reagiert. Häufig machen die Anbieter hierzu ungefähre Angaben. Sollte das nicht der Fall sein, können Sie sich in den Erfahrungsberichten anderer Kunden informieren. Die Antwortzeit kann zwischen wenigen Stunden und bis zu 7 Tage betragen. Bei dringenden Angelegenheiten sollten Sie sich lieber an den telefonischen Kundenservice wenden.

Die Lieferzeit

Bei der Auswahl Ihrer neuen Online-Apotheke sollten Sie darauf achten, wie lange die Lieferung voraussichtlich dauert. Hier gibt es große Unterschiede zwischen den einzelnen Anbietern – einen Tag bis 7 Tage. Falls Sie auf die tägliche Einnahme bestimmter Arzneimittel angewiesen sind, ist ein Expressversand wichtig. So haben Sie die Möglichkeit, Ihre Medizin kurzfristig nachzuordnen.

Wenn Ihre Bestellung über DHL oder Hermes verschickt wird, können Sie nachverfolgen, wo sich Ihr Paket gerade befindet. Dafür erhalten Sie einen Code von Ihrer Online-Apotheke, den Sie auf der Website des Transportunternehmens eingeben können, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.

Zertifizierungen und Mitgliedschaften

Wie herkömmliche Apotheken sind Online-Apotheken in unterschiedlichen Verbänden organisiert. Dazu zählen zum Beispiel:

  • EAMSP – European Association of Mail Service Pharmacies
  • BVDVA – Bundesverband deutscher Versandapotheken
  • Europa Apotheek Venlo B.V

Diese können Sie allgemein als Merkmal für Seriosität betrachten. Zusätzliche Zertifizierungen wie TÜV- sowie Versandhandels-Register-Siegel oder Auszeichnungen wie der deutsche Online-Handels-Award zeugen von einer besonders hohen Qualität.

Bekannte Online-Apotheken

InternetapothekeEs gibt viele namhafte Online-Apotheken. Drei davon möchten wir Ihnen im folgenden Abschnitt kurz vorstellen.

DocMorris

DocMorris ist eine niederländische Versandapotheke in Form einer Aktiengesellschaft, die Bestellungen telefonisch, postalisch und online entgegennimmt. Das Unternehmen wurde im Jahre 2000 von dem niederländischen Apotheker Jacques Waterval gegründet und beliefert in erster Linie deutsche Kundschaft. Der Firmensitz befindet sich seit 2004 in Heerlen unweit der deutschen Grenze – rund acht Kilometer von Aachen entfernt. Im Jahre 2007 belieferte die Apotheke laut eigenen Angaben ihren millionsten Kunden. Seit 2012 ist DocMorris Teil des schweizerischen Konzerns „Zur Rose Group“. Im Jahre 2014 konnte die Online-Apotheke seit der Firmengründung rund 2,5 Millionen Kunden verzeichnen.

Im Geschäftsjahr 2017 erwirtschaftete DocMorris mit 600 Mitarbeitern einen Jahresumsatz von rund 370 Millionen Euro.

Im folgenden Video sehen Sie, wie es hinter den Kulissen der DocMorris-Online-Apotheke abläuft:

Sanicare

Sanicare ist eine Versandapotheke und offene Handelsgesellschaft mit Sitz im niedersächsischen Kurort Bad Laer im Landkreis Osnabrück. Gegründet wurde die Firma im Jahre 1998 von dem ehemaligen Apothekeninhaber Johannes Mönter. Zu Beginn belieferte Sanicare ausschließlich Krankenhäuser. Ab 2002 nahm die Versandapotheke auch Alten- und Pflegeheime in ihre Kundenliste auf. Seit 2004 beliefert Sanicare ebenfalls Privathaushalte, wo der heutige Schwerpunkt der Online-Apotheke zu finden ist. Rund 225 Mitarbeiter sorgen für die pharmazeutische Versorgung und Betreuung der Kunden im Bundesgebiet. Im Mai 2015 wurde Sanicare von der Deutschen Gesellschaft für Schmerzmedizin e. V. als bundesweit erster Versandapotheke das Zertifikat „KompetenzApotheke Schmerz“ verliehen. Diese Auszeichnung erhielt das Unternehmen für ihre kompetenten Schmerzsprechstunden. Im Oktober 2018 konnte Sanicare laut eigenen Angaben einen Kundenstamm von rund 1,6 Millionen Menschen verzeichnen.

Apotal

Apotal ist das bekannteste Online-Portal der Heinz-Peter Fichter e.K, die im Jahre 1980 gegründet wurde. Als eingetragener Kaufmann betreibt Fichter eine Apotheke mit Sitz in Bad Rothenfelde am Teutoburger Wald. Seit dem 1. Januar 2004 – dem Tag, an dem der Versandhandel mit Arzneimitteln in Deutschland erlaubt wurde – hat Apotal einen großen Anteil am Wachstum des Versandapotheken-Marktes. Neben der Offizin- und Versandapotheke gehören zur Firmengruppe drei Versandhäuser für Diabetiker-Bedarf, ein Fertigungsbetrieb für medizinische Gel-Produkte, eine Werbeagentur, eine Firma für Datentechnik und ein Groß- und Einzelhandelsunternehmen. Mit über 550 Mitarbeitern ist die Firmengruppe von Fichter der größte Arbeitgeber im Ort. Die Firmengruppe erwirtschaftete im Jahr 2017 einen Umsatz von 170 Millionen Euro. Die über 3 Millionen Kunden bestellten zu 89 Prozent über das Internet.

Tipps und Tricks zum Onlinekauf

Tipps & HinweiseNachdem Sie nun alles wissen, was bezüglich der Entscheidung über Ihre neue Online-Apotheke wichtig ist, möchten wir Ihnen im folgenden Abschnitt einige allgemeine Tipps zum Online-Kauf an die Hand geben.

  • Gutscheine und Rabattaktionen: Bevor Sie Ihren Kauf abschließen, kann es sich lohnen, online gezielt nach Gutscheinen oder Rabattaktionen zu suchen. Geben Sie in Ihre bevorzugte Suchmaschine den Namen Ihrer Versandapotheke, den aktuellen Monat und das Wort „Gutschein“ oder „Rabattcode“ ein. So können Sie sich häufig eine Kostenersparnis von mehr als 20 Prozent sichern. Bei hohen Rabatten ist zumeist ein bestimmter Mindestbestellwert erforderlich.
  • Kundenkonto für regelmäßige Bestellungen: Wenn Sie sich bei Ihrer bevorzugten Online-Apotheke ein Kundenkonto anlegen, profitieren Sie von einem schnellen und unkomplizierten Bestellvorgang. Ihrer Liefer- und Zahlungsdaten werden in Ihrem Konto gespeichert, sodass Sie Ihre Produkte nur in den Warenkorb legen und auf „kaufen“ klicken müssen. Sie können alte Bestellungen mit wenigen Klicks erneut anfordern. Rücksendungen, Reklamationen, Stornierungen und Sendungsverfolgungen gelingen mit einem Kundenkonto leichter.
  • Newsletter abonnieren: Wenn Sie sich in den Newsletter einer Online-Apotheke eintragen, erhalten Sie häufig einen Gutschein als Dankeschön. Ebenfalls vorteilhaft ist, dass Sie stets über aktuelle Angebote und Sonderaktionen auf dem Laufenden bleiben. Die Anmeldung für einen E-Mail-Newsletter können Sie mit einem Klick widerrufen.
Wenn Sie es eilig haben, sollten Sie die Suchfunktion Ihrer Internet-Apotheke verwenden. So werden Sie schneller fündig, als bei einer aufwändigen Suche über die einzelnen Produkt-Kategorien des Anbieters.

Wie gebe ich bestellte Artikel wieder zurück?

Online Apotheke versandkostenfreiWenn Ihre bestellten Artikel unvollständig sind oder nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, gestaltet es sich in den meisten Fällen leicht, diese an die jeweilige Online Apotheke zurückzuschicken. Zumeist können Sie dabei folgendermaßen vorgehen:

  • Zuerst müssen Sie Ihre Online-Apotheke darüber in Kenntnis setzen, dass Sie ein bestimmtes Produkt zurücksenden möchten. Loggen Sie sich dazu in Ihr Kundenkonto ein und klicken Sie auf die Übersicht Ihrer Bestellungen. Dort suchen Sie das Produkt aus, dass Sie zurückschicken wollen und klicken auf „stornieren“ oder „zurückschicken“. Alternativ können Sie die Rücksendung telefonisch anmelden.
  • Häufig erlassen Ihnen die Versandapotheken etwaige Rücksendegebühren. In diesem Fall liegt Ihrem Paket ein Rücksendelabel bei oder dieses steht auf der Webseite des Anbieters zum Download bereit. Sollte dem nicht so sein, müssen Sie die Kosten für den Rückversand selber tragen.
  • Als Nächstes verpacken Sie die jeweiligen Artikel, kleben das Rücksendelabel auf und bringen das Paket zur Post.
  • Sobald Ihre Rücksendung bei Ihrer Versandapotheke eingetroffen ist, werden Sie via E-Mail darüber informiert. Wenn die Rücksendung verarbeitet wurde, wird Ihnen Ihr Geld erstattet. Das kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.
Rücksendungen sind nicht garantiert: Einige Arzneimittel können von der Rückgabe ausgeschlossen sein. Das gilt vor allem für schnell verderbliche oder kühlungspflichtige Medikamente.

FAQ – häufig gestellte Fragen zu Online-Apotheken

FragezeichenAbschließend möchten wir Ihnen einige Fragen beantworten, die im Zusammenhang mit Online-Apotheken häufig gestellt werden. Wir hoffen, Ihnen den Umgang mit Ihrer Internetapotheke erleichtern können.

Sind Online-Apotheken günstiger als örtliche Apotheken?

Nein, Online-Apotheken sind nicht günstiger als örtliche Apotheken. Online können Sie immer wieder von attraktiven Prämien, Sonderangeboten und Gutscheinen profitieren. Im Internet haben Sie die Möglichkeit, mit wenig Aufwand die Preise unterschiedlicher Versandapotheken zu vergleiche. Dadurch bietet Ihnen der Kauf in einer Online-Apotheke ein höheres Sparpotential.

Welche rechtlichen Voraussetzungen gelten für Online-Apotheken?

Viele Verbraucher haben Bedenken, ihre Arzneimittel bei einer Online-Apotheke zu bestellen. Diese beziehen sich zumeist auf Angst vor Betrug oder minderwertigen Produkten. Derartige Sorgen sind unbegründet. Deutsche Online-Apotheken unterliegen den gleichen Bestimmungen wie örtliche Apotheken. Jeder Anbieter benötigt eine Versandhandelslizenz, um Medikamente im Internet vertrieben zu dürfen.

Viele Versandapotheken haben örtliche Filialen. Der einzige Unterschied zu einer Apotheke, die ihre Arzneimittel ausschließlich im Geschäft verkauft, liegt in der Versandgenehmigung.

Worauf sollte ich achten, wenn ich bei ausländischen Versandapotheken bestelle?

Online Apotheke VergleichFür ausländische Versandapotheken mit Sitz in der EU gilt keine Preisbindung, wenn sie Medikamente nach Deutschland verkaufen. Häufig werden Arzneimitteln zu höheren Preisen angeboten. Eine seriöse Versandapotheke aus dem Ausland sollte von der jeweiligen nationalen Arzneimittelbehörde zertifiziert sein – erkennbar durch ein EU-Prüflogo. Nicht alle Medikamente sind online aus dem Ausland erwerbbar. Ausgeschlossenen sind zum Beispiel starke Schmerz- und Schlafmittel sowie Psychopharmaka, die dem Betäubungsmittelgesetz unterliegen. Ebenfalls nicht aus dem Ausland bestellbar sind Medikamente mit den Wirkstoffen Lenalidomid, Pomalidomid und Thalidomid.

Was ist die DIN-EN-ISO-9001-Norm?

DIN EN ISO 9001 steht für eine weltweit anerkannte Norm für das Qualitätsmanagement. Diese liegt die Mindestanforderungen fest, die ein Unternehmen erfüllen muss, um allen Interessensgruppen gerecht werden zu können. Versandapotheken können ihr Qualitätsmanagement von einer Apothekenkammer oder dem TÜV prüfen lassen, um eine DIN-EN-ISO-9001-Zertifizierung zu erhalten. Eine offizielle Zertifizierung des Qualitätsmanagements ist nicht gesetzlich vorgeschrieben. Diese erwarten die Vertragspartner der Apotheken – zum Beispiel Krankenkassen oder Ärzte.

Was ist ein Rx-Präparat?

Als Rx-Präparate oder -Arzneimittel werden Medikamente bezeichnet, die Sie nur unter Vorlage einer ärztlichen Verordnung erhalten. Einfach gesagt handelt es sich um eine synonyme Bezeichnung für verschreibungspflichtige Arzneimittel.

Gibt es einen Online-Apotheken-Test der Stiftung Warentest?

Online Apotheke TestsiegerDie Stiftung Warentest hat im Oktober 2017 einen Online-Apotheken-Test mit 17 Versandhändlern durchgeführt. Für die Bewertung der einzelnen Anbieter stützt sich die Stiftung Warentest auf drei Faktoren, die mit einer individuellen prozentualen Gewichtung in die Gesamtbewertung einfließen. Dazu zählen:

  • Fachliche Qualität – 60 Prozent
  • Service – 25 Prozent
  • Webseite – 15 Prozent

Die Bewertungen der Versandapotheke fielen ernüchternd aus. Es gab keine Gesamtbewertung mit „gutem“ Qualitätsurteil. Das beste Ergebnis erhielt die Europa-Apotheek mit einer „befriedigenden“ Bewertung von 2,7. Sieben Anbieter fielen mit einer „mangelhaften“ Bewertung durch. Alle anderen Online-Apotheken reichen sich mit „befriedigenden“ und „ausreichenden“ Bewertungen ins Mittelfeld ein. Der größte Kritikpunkt der Stiftung Warentest besteht in der mangelnden Beratung. Falls Sie sich selbst ein Bild vom Online-Apotheken-Test der Stiftung Warentest machen möchten, finden Sie diesen hier. Sollte das Institut in Zukunft einen aktuellen Testbericht veröffentlichen, werden wir unseren Online-Apotheken-Vergleich aktualisieren.

Gibt es einen weiteren unabhängigen Online-Apotheken-Test?

Das Deutsche Institut für Servicequalität hat im September 2018 einen Online-Apotheken-Test mit 20 Anbietern durchgeführt. Viele davon finden Sie in unserem Versandapotheken-Vergleich. Diese wurden in den Teilkategorien „Internetanalyse“ und „Preisanalyse“ getestet. Das DISQ betont, dass Online-Apotheken nicht automatisch günstig sein müssen. Preisunterschiede gibt es vor allem hinsichtlich der Versandkosten. Als Online-Apotheke-Testsieger ging die Bodfeld-Apotheke mit einem „sehr guten“ Qualitätsurteil und einer Punktzahl von 81,9 von 100 Punkten hervor. Bekannte Anbieter wie DocMorris oder Sanicare ordnen sich ins obere Mittelfeld ein. Falls Sie einen Blick in den Online-Apotheken-Test des DISQ werfen möchten, finden Sie diesen hier.

Online-Apotheken-Liste 2020: Finden Sie Ihre beste Online-Apotheke

PlatzierungProduktDatumPreisShopping
1. DocMorris 05/2020 Preis prüfen Zum Angebot
2. Sanicare 05/2020 Preis prüfen Zum Angebot
3. myCare 05/2020 Preis prüfen Zum Angebot
4. apotal 05/2020 Preis prüfen Zum Angebot
5. Shop Apotheke 04/2020 Preis prüfen Zum Angebot
6. Aliva Apotheke 04/2020 Preis prüfen Zum Angebot
Unser Tipp:

Unser Tipp:

  • DocMorris