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Online-Handel

Kundenrecht

Rückläufer oder frisch aus der Fabrik? Das bedeutet "neu" laut Amazon, Zalando und Co.

Wer etwas im Online-Handel kauft, will Neuware. Auch angesichts der aktuellen Debatte um geschredderte Rückläufer fragt man sich: Was heißt das eigentlich genau? Wir haben bei großen Händlern nachgefragt - von Amazon bis Zalando.

Von Malte Mansholt
Pakete des Versandhändlers Amazon liegen in einem Paketzentrum von Deutsche Post und DHL in Hannover.

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