Maexchen2

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Gibt es im Internet eine Seite oder eine Software für Küchengestaltung?

Es gibt z. B. von ALNO eine Freeware zur Küchenplanung. Diese und weitere Freeware-/Sharewareprogramme zur Küchen-/Einrichtungsplanung sind hier zu finden.

Welches Fazit sollte man aus einem schlechten Ergebnis der Messung von Kundenzufriedenheit ziehen?

Zuerst mal sollte man sich darüber klar sein, dass Kundenzufriedenheit und Qualtät nur wenig miteinander zu tun haben. Ein Kunde ist dann mit einem Produkt zufrieden, wenn seine Erwartungen erfüllt werden, und das kann auch bei qualitativ schlechteren Produkten der Fall sein. Wer ein Auto kauft, das ihn nur für möglichst wenig Geld von A nach B bringt, mag hoch zufrieden mit einem Lada, Dacia u. ä. sein. Wer mit höchsten (und evtl. unrealistischen) Erwartungen ein Fahrzeug kauft, wird auch an hochwertig verarbeiteten und ausgestatteten Fahrzeugen Kritikpunkte finden, und sei es die Tatsache, dass einfach nur der Flaschenkühler zu eng für eine Magnumflasche Champagner ist.