Batlle erläuterte, dass ein Bus auf den anderen aufgefahren sei. Auf der Avinguda Diagonal, eine von Barcelonas breitesteten und wichtigsten Straßen, war eine Gruppe gerade dabei, in den stehenden Bus zu steigen, als der andere diesen von hinten rammte. An Bord eines der Busse war demnach eine Gruppe von Kreuzfahrtpassagieren, die unweit der Unfallstelle liegende Sagrada Familia besuchen wollten. Im anderen Bus befand sich eine Gruppe italienischer Schüler.
Eine Sprecherin des katalanischen Rettungsdienstes teilte mit, unter den vier Schwerverletzten sei ein Fußgänger gewesen. Insgesamt waren 19 Rettungswagen am Unfallort im Einsatz. Auf Bildern war ein grün-weißer Reisebus zu sehen, dessen Front in das teilweise aufgerissene Rückteil eines weißen Busses verkeilt war.
