Sturmtief Herwart
Kommunikation fürs Abstellgleis: Danke für nichts, liebe Bahn
Durch Stürme fallen immer wieder Züge aus. Die Bahn-Kunden haben dafür durchaus Verständnis. Die völlig verpatzte Kommunikationsstrategie sorgt allerdings für jede Menge Wut. Völlig zurecht, findet Malte Mansholt.
