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Gast

1&1 Neukunde Vertrag mit TV abgeschlossen und Lieferung da,angeschlossen TV kaputt Riss oben mittig super!!!!!

1&1 darauf hin, mit support direkt Kontakt aufgenommen. Es heißt können kein Austausch vornehmen melden sie sich direkt an Hersteller!!! Hat jemand Erfahrung mit der Situation???
Frage Nummer 3000268098

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Antworten (2)
Cheru
Tatsächlich gewährleistungspflichtig ist Dein Vertragspartner, nach Deinen Informationen also 1&1.
Allerdings wird Dir der Support des TV-Herstellers (Samsung?) sicherlich schneller helfen können. Dafür spricht auch, dass Samsung den "Deutschen Servicepreis 2021" gewonnen hat. Also melde Dich da einfach mal - natürlich höflich und freundlich.