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Schlichtungsstelle

GDL-Streiks
GDL-Streiks
Welche Rechte Sie als Bahnkunde haben

Am Mittwoch und Donnerstag müssen sich Bahnkunden erneut auf Zugausfälle und -verspätungen einstellen. Fahrgäste haben in dem Fall ein Recht auf Entschädigungen. Dies gilt es dabei zu beachten.

Verbraucherschützer warnen
Verbraucherschützer warnen
Mit diesen fiesen Tricks locken Stromdiscounter Kunden

Seit den Pleiten von Teldafax und Flexstrom sind Stromkunden bei Vorkasse-Tarifen vorsichtig geworden. Doch neue Billigstromanbieter setzen auf ganz andere Maschen.

Rückerstattungen
Rückerstattungen
Deutsche Bahn zahlt 40 Millionen Euro wegen Verspätungen

Noch nie musste die Deutsche Bahn ihren Kunden wegen Verspätungen so viel Geld zurückerstatten wie 2013. Der Boom bei den Entschädigungen hatte einen bestimmten Grund.

Statistik zu Behandlungsfehlern
Statistik zu Behandlungsfehlern
Ärztepfusch macht Tausende krank

Horrormeldungen wie die von der vergessenen Schere im Bauch sind glücklicherweise selten, dennoch haben die Ärztekammern im vergangenen Jahr erneut rund 2200 Behandlungsfehler registriert.

Passagierrechte vor dem BGH
Passagierrechte vor dem BGH
Airlines wehren sich gegen Ausgleichszahlungen

Fluggäste können bei Verspätungen ab drei Stunden eine Ausgleichszahlung von der Airline verlangen. In der Praxis stößt das oft auf Probleme. Nur die wenigsten kennen ihre Rechte - ein Überblick.

Tausende Löschanträge
Tausende Löschanträge
Bundesregierung plant Google-Schlichtungsstelle

Seitdem Google Links löschen muss, die das Persönlichkeitsrecht verletzen, sind bei dem Unternehmen tausende Beschwerden eingegangen. Google kommt nicht hinterher, SPD und Union wollen deshalb helfen.

Nachrichten-Ticker
Regierung will Schlichter für Suchmaschinen-Löschanträge

Die Bundesregierung plant einem Bericht zufolge die Einrichtung einer Schlichtungsstelle, um Betroffenen bei Löschanträgen gegenüber Suchmaschinenbetreibern wie dem US-Konzern Google zu helfen.

Flugreisen in Europa
Flugreisen in Europa
EU-Parlament verhindert Ausverkauf der Passagierrechte

Mehr Geld bei Verspätungen: Das EU-Parlament setzt sich für die Rechte von Flugpassagieren ein - und stellt sich damit gegen die EU-Kommission. Verbraucherschützer feiern einen Etappensieg.

Klagen von Zugreisenden
Klagen von Zugreisenden
Beschwerdeflut gegen die Bahn erreicht Rekord

Verspätungen, Ausfälle, mieser Service. Die Zahl der Beschwerden über die Bahn hat im vergangenen Jahr drastisch zugenommen. Für den größten Ärger sorgt die mangelhafte Pünklichkeit.

Ärger mit der Versicherung
Ärger mit der Versicherung
Wie man störrische Versicherer zum Zahlen bringt

Ob zerstörtes Auto oder Reitunfall: Wenn es zu einem Schaden kommt, versuchen Versicherungen häufig, sich um die Zahlung zu drücken. Wie sich betroffene Kunden wehren können.

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