Frau Dehmer, warum hat die Generation Z Angst vorm Telefonieren?
Ich glaube gar nicht, dass die jungen Leute Angst vorm Telefonieren haben, sondern eher vor der Bewertung durch das Telefonat. Sie müssen sofort Antworten geben, mitschreiben – das geht ihnen zu schnell und deshalb sagen sie eher mal: Ich verschiebe das Telefonat.
Generation Z "Telefonieren ist eine alte Technik, die Jüngere oft mühsam neu lernen müssen"
Junge Menschen telefonieren ungern, im Job wird das oft zum Problem. Wer die Generation Z an den Hörer heranführen will, muss Geduld mitbringen, sagt Coach Kirsten Dehmer.
Für viele aus der Generation Z wird das Telefonieren im Job zur echten Herausforderung
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