Die besten Fortbildungsangebote für Schüler und Erwachsene

Der Begriff lebenslanges Lernen ist nicht neu, aber je schneller sich die Arbeitswelt wandelt, desto wichtiger wird er. Technologische und gesellschaftliche Umbrüche bedeuten für viele Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer Herausforderungen, denen sie sich stellen müssen. Digitale Fähigkeiten aber auch Sprachkenntnisse und andere Zusatzqualifikationen erhöhen die Chancen auf dem Arbeitsmarkt.

Zugleich haben viele Arbeitgeber erkannt, dass sie ihre Leute in Zeiten von Fachkräftemangel mit Fortbildungen gezielt fördern müssen. Etwa drei von vier Unternehmen in Deutschland bieten ihren Beschäftigten Weiterbildungsmaßnahmen. Und diese Angebote werden auch immer stärker genutzt, wie das Statistische Bundesamt ermittelt hat. So hat im Jahr 2020 mehr als jeder zweite Beschäftigte an einer Lehrveranstaltung zur Weiterbildung teilgenommen, wenn der Arbeitgeber dies anbot. Eine so hohe Teilnahmequote wies die alle fünf Jahre stattfindende Erhebung noch nie aus.

In einigen Branchen bildeten sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter laut der Studie besonders fleißig weiter. Am höchsten war die Teilnahmequote mit rund 77 Prozent im Bereich Finanzen und Versicherungsdienstleistungen. Aber auch in den Branchen Information und Kommunikation, Gastgewerbe, Energie- und Wasserversorgung sowie Verkehr und Logistik besuchten viele Beschäftigte Angebote der betrieblichen Weiterbildung. 

Zur beruflichen Weiterbildung zählt das Bundesministerium für Bildung und Forschung neben dem Lernen im Prozess der Arbeit insbesondere Aufstiegsfortbildungen, Anpassungsfortbildungen sowie Umschulungen. Bei Aufstiegsfortbildungen geht es darum, auf eine abgeschlossene Berufsausbildung einen zusätzlichen Abschluss draufzupacken, etwa den Handwerksmeister oder einen anderen geprüften Abschluss. Unter Anpassungsfortbildungen fallen Maßnahmen, mit dem man sein Wissen für den erlernten Beruf erweitert oder auffrischt.

Für beides gibt es staatliche Förderungen in Form von Bafög, Stipendien oder Bildungsprämie. So werden auch Arbeitnehmer, die nicht vom Arbeitgeber unterstützt werden, bei den Kosten entlastet. Die Bundesagentur für Arbeit fördert zudem Umschulungen für neue Tätigkeiten, wenn der alte Beruf aus irgendeinem Grund nicht mehr ausgeübt werden kann.

Wer sich beruflich weiterbilden will, der stößt auf ein großes Feld von Anbietern, das einen leicht überfordern kann. Auf dem Markt mischen private Hochschulen und Weiterbildungs-Akademien mit, da konkurrieren E-Learning-Anbieter und Sprachlern-Institute. Der stern bringt mit Hilfe des unabhängigen Marktforschungsinstitutes Globis Orientierung in den Dschungel der Fortbildungsangebote.

Um die besten Weiterbildungsanbieter herauszufiltern, wurden 4500 Menschen zu ihren Erfahrungen befragt. Bewertet werden sollte die Qualität der Lerninhalte, das E-Learning-Angebot, Service und Betreuung sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis. Schließlich sollten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer angeben, wie zufrieden sie insgesamt waren und ob sie das Angebot weiterempfehlen würden. Die besten Anbieter finden Sie sortiert nach verschiedenen Kategorien in den Tabellen.

Wo lerne ich wirklich etwas? Ist ein Kurs sein Geld wert? Wie zufrieden sind die Teilnehmer? Der Markt ist unübersichtlich. Der stern hat diejenigen gefragt, die Erfahrungen mit Fernstudien, Lern-Apps oder Sprachlehrinstituten gemacht haben: die Teilnehmer.

Die Studie

Partner der Untersuchung ist das renommierte Marktforschungsinstitut Globis, das zu Themen rund um Kundenzufriedenheit forscht und berät.

Über ein professionelles Onlinepanel wurden rund 4500 Arbeitnehmer zur Nutzung von Weiterbildungsangeboten befragt. Die Befragung fand zwischen dem 22. Juni und dem 21. Juli statt. Die Arbeitnehmer konnten auswählen, in welchen Weiterbildungsbereichen sie sich auskennen. In den entsprechenden Bereichen konnten sie sieben Kriterien pro Weiterbildungsangebot bewerten, wenn sie den Anbieter der Weiterbildung kannten.

Die Nutzer bewerteten Anbieter in den folgenden Dimensionen: Lernqualität (Aktualität der Lerninhalte, Aufbereitung u. Präsentation der Lerninhalte, Lerneffekt), E-Learning-Angebot, Service und Betreuung, Preis-Leistungsverhältnis sowie Gesamtzufriedenheit und Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Das Kriterium "Aktualität der Lerninhalte" wurde nur in den Bereichen erhoben, wo dies Sinn machte (zum Beispiel nicht bei Weiterbildungen zu Sprachen). Ebenso konnte das E-Learning-Angebot nur dort separat bewertet werden, wo dies Sinn machte.

Alle erhobenen Dimensionen flossen zu gleichen Teilen in das Ergebnis pro Anbieter ein. Die Bewertungen erfolgten anhand einer Skala von 1 bis 10 (10 als Bestwert). Da die Bewerter dazu tendieren, Anbieter im oberen Bereich der Skala zu bewerten, wurden die Ergebnisse auf eine Skala von 5 bis leicht über den Maximalwert transformiert und in Punkte (von 0 bis 100 Punkte) umgerechnet.

Der ermittelte Gesamtwert ist in eine Sterne-Skala umgerechnet.

Dabei gilt folgende Skala:

60–69,9 Punkte: drei Sterne

70–79,9 Punkte: vier Sterne

80 Punkte und mehr: fünf Sterne

Für jede Kategorie sind zudem die nach den drei Bewertungsdimensionen am besten bewerteten Anbieter orange markiert. An einem blauen Zeichen sind in fünf Kategorien die besten E-Learning-Anbieter zu erkennen.

Transparenz

Die stern-Redaktion arbeitet nur mit Testpartnern mit hoher Expertise. Diese bringt Globis mit. Das unabhängige Marktforschungsinstitut ist für eine Vielzahl von Auftraggebern tätig. Die Neutralität der Datenerhebung und -analyse ist aber immer gewährleistet. Über den Fragebogen und das Bewertungsschema hat die stern-Redaktion entschieden. Kein Unternehmen konnte seine Teilnehmer für die Umfrage benennen. Die ausgezeichneten Anbieter haben die Möglichkeit, für ihre Außendarstellung ein stern-Siegel zu erwerben. Genauere Informationen zu den Bedingungen dieser Siegel finden Sie unter stern.de/siegel.