Heinz Klewe

Die Corona-Krise hat im Luftverkehr zu zahlreichen ausgefallenen Flügen geführt - und dabei wiederholt für Ärger über eine nur zögerliche Ticketerstattung gesorgt.

Viel weniger Flüge, viel größerer Ärger: Im Corona-Jahr 2020 haben die Beschwerden von Verbrauchern zu Flugreisen ein Rekordhoch erreicht. Meist warten Kunden noch auf Geld vom vergangenen Sommer.

Abgesagte Flüge - und dem Geld fürs Ticket muss man monatelang hinterherlaufen: Der Corona-Zusammenbruch strapaziert Flugpassagiere. Doch nicht nur bei ihnen wächst der Ärger.

Täglich gehen im Schnitt fast 100 Beschwerden bei der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr in Berlin ein. Für die Rekordzahl in diesem Jahr gibt es mehrere Gründe.

Die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr bekommt noch häufiger Arbeit, insbesondere von Flugpassagieren. In diesem Jahr wird abermals ein Rekord an Beschwerden erreicht.