Chaos und Verspätungen bei der Deutschen Bahn ärgern Reisende schnell. Doch wie erleben das die Mitarbeiter? Drei berichten von tödlichen Klicks und beschissenen Toiletten.
Feedback bedeutet nicht nur Kritik, sondern auch Lob. Das vergessen viele Chefs. Aber wie lobt man richtig? Viel häufiger und detaillierter, als viele denken, sagen zwei Experten.
Schlechte Mitarbeiter muss man sofort kritisieren, findet Interim-Manager Bodo Antonić. Wie das gelingt – und wie man als kritisierter Mitarbeiter am besten reagiert.
Im mittleren Management kommt der Druck von allen Seiten. Trainer Alexander Groth erklärt, wie souveräne Führung im Team trotzdem gelingt und wie Erfolg auch vom Chef gesehen wird.
Schwierige Entscheidungen bei der Arbeit können lähmen. Psychologe Gerhard Helm weiß, mit welchen Methoden wir sie dennoch treffen – und wann das Bauchgefühl besser hilft.
