Gibt es versteckte Zusatzkosten? Ist bei Problemen jemand erreichbar? Der stern hat Leistungen und Service bei 35 kostenlosen Girokonten getestet. Hier ist das Ranking.
Die Horrorvorstellung: Vom Konto verschwindet Geld, und man kann das Institut nicht erreichen. So erging es vor Kurzem Kunden der Smartphone-Bank N26. Sie hat nicht einmal mehr eine Telefonnummer, die man anrufen kann. N26 geriet ins Visier der Finanzaufsicht und hat inzwischen gelobt, besser erreichbar zu sein – über den Chat.
Wie viele andere Banken bietet N26 ein kostenloses Girokonto an. Doch wie gut ist es wirklich – und wirklich völlig kostenlos? Das hat das Analysehaus Tetralog im Auftrag des stern untersucht. Acht Banken bekamen die Höchstnote von fünf Sternen.
