Telefonriese

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Telekom-Kundenservice Service schlecht, Stimmung auch

Nicht nur beim Service hakt es massiv bei der Deutschen Telekom. Auch die Kundenberater selbst sind mit der Führung unzufrieden. stern.de liegen die Ergebnisse einer internen Mitarbeiterbefragung vor. Nur 3,7 Prozent der Mitarbeiter sind mit dem Vorstand wirklich zufrieden.
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Kundenservice Telekom lässt 300.000 Kunden warten

Nach stern.de-Informationen sind bei der Deutschen Telekom mindestens 300.000 unbearbeitete Aufträge aufgelaufen. Ob etwa Tarifwechsel oder die Bestellungen von Anschlüssen - zigtausendfach wurden Fälle auf Halde gelegt. Der Grund: Das Computersystem streikt.
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Telekom Der Fluch der flotten Sprüche

Mit kühnen Zukunftsvisionen hat die Deutsche Telekom vor drei Jahren Anleger gelockt - jetzt wollen Tausende Kleinaktionäre ihren Einsatz zurück. Sie werfen dem Konzern vor, er habe sie getäuscht.
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Justiz Bilanzskandale in den USA

Die Serie der Bilanz- und Betrugsskandale in US-Unternehmen erreichte einen neuen Höhepunkt. Damit behielten diejenigen recht, die in Enron nur die Spitze sahen.