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Gast

Fritzbox defekt

Hallo ich bin seit 11 Jahren 1 und 1 kunde wahr eigentlich immer zufrieden gewesen bis heute ich habe seit einiger Zeit Probleme mit der Fritzbox hab auch mehrfach 1 und 1 angerufen und ihnen das Problem geschieldert darauf hin wurde mir ein Mitarbeiter von der Telekom geschickt der hat die Leitung komplett durschgemesen und kein defekt fesgestelt er sagte zumier das es nicht an der Leitung liegt sondern die Fritzbox kaputt ist und ich soll mich an 1 und 1 wenden was ich auch dan getan habe nur die Mitarbeiterin wahr sehr unfreundlich zumier und meinte da ich die Fritzbox schon seit 5 Jahren habe wehre keine Garantie mehr drauf und um eine neue box zubekommen müsste ich sie selbst aus eigener Tasche bezahlen nun sitze ich zuhause seit 5 Tagen ohne Internet und Telefon weil alles mit der Fritzbox zusammen hängt das schlimme ist mein Mann ist ein pflegefal die hausruf klingel ist auch abhängig von der DSL Leitung vieleischt gibt es jemand der uns helfen helfen kann
Frage Nummer 3000119789

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Antworten (3)
Cheru
Es kann nach unserer Erfahrung vorkommen, dass eine Fritz!Box nach fünf Jahren den Geist aufgibt.

Suche nach einem Computer- oder Telefonhändler in Deiner Nähe und erteile ihm den Auftrag, eine neue Fritz!Box zu liefern und anzuschließen. Falls Dir das zu teuer wird, suche in Systemen wie nebenan.de nach einem Bastler aus Deiner Nachbarschaft, der Dir für kleines Geld hilft.
elfigy
Helfen kann der Erwerb einer neuen Fritzbox.
belein
Hallo Gast, das ist mir auch schon passiert. Dann habe ich bei ebay-kleinanzeigen eine gebrauchte für €10 plus Versand gekauft. 1und1 will €50.- für einen Typ (7412), der sonst zum Paket beim Vertragsabschluss gehört. Wie fast immer ist der Bestandskunde der Gelackmeierte. Deshalb kündige ich immer drei Monate vor Vertragsauslauf und verhandele dann etwas aus, für den Fall, daß ich doch verlängere. Das kann auch eine neue Fritzbox sein...das habe ich in Erfahrung gebracht. Da ich jetzt zwei habe schenke ich Dir gerne eine (gebrauchte). Schreibe mir die Adresse an - scarmedia@gmx.de - Gruß, belein. Übrigens ist das -nebenan.de - Portal sehr hilfreich bei so etwas. Ein Nachbar schenkt Dir wahrscheinlich auch eine Box und Du kannst sie gleich im Ort abholen. Das geht schneller...