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Noch Fragen?

Frage Nummer 45095 Paul Lehmann

Ich hab vom web Kundencenter eine Rechnung bekommen aber ich habe da doch nur webmail genutzt. Hat das noch jemand? Was wollen die von mir?

Antworten (9)
Amos
Geld!
KunterBunt
Sie sollten prüfen, ob die Nutzung Ihres webmail Dienstes wirklich vollkommen kostenlos ist. Wenn Sie Premium-Versionen nutzen oder sich bei einem kostenpflichtigen webmail Dienst registriert haben, hat das Unternehmen durchaus das Recht, Ihnen Kosten in Rechnung zu stellen. Erkundigen Sie sich am besten einmal bei dem Anbieter und nehmen Sie Kontakt zum Servicecenter auf.
Sockenpuppe
Warum gebt ihr eure richtigen Namen und Adressen an?
Anfänger!
antwortomat
Was ist ein web Kundencenter? Schreibe Klartext! Von welcher Firma redest du?
Ceddisel
Eventuell haben Sie eine Zusatz Option dazu gebucht. Wenn dies nicht der Fall ist und Sie sicherlich nichts dazu gebucht haben, sollten Sie sich an Web wenden und denen den Vorfall erklären. Bringt alles nichts, ist ein Weg zum Anwalt empfehlenswert. Man hört immer wieder, das verschiedene Unternehmen Geld verlangen ohne das was gemacht wurde. Sie können nun reagieren oder ignorieren und warten, ob nochmal etwas kommt. An Web sollten Sie sich trotzdem wenden.
Axello
Um in Erfahrung zu bringen, warum Web.de eine Rechnung geschickt hat, obwohl man dort den Service nicht nutzt, sollte man sich direkt mit dem Kundencenter in Verbindung setzen, allein schon um die Einspruchsfrist zu wahren. Eine Rechnung bei Web.de gibt es eigentlich nur, wenn man denn vollen Service dort nutzt und auch dafür registriert ist.
hertha-koslowski
Wenn die Rechnung eine Höhe von 5€ pro Monat ist, normalerweise rechnet Web.de vierteljährlich ab, also müsste deine Rechnung über 15€ sein, dann bist du in den Web.de Club mal eingetreten. Bist in eine Werbefalle von web.de getappt. Da hilft nur kündigen per Mail wenn du eine Kündigungsbestätigung zurück bekommst ok. Sonst per Einschreiben Rückschein.
oktaycan
Hallo also bei mir war es total anders da ich zwei @ Mail Adressen besitze hatte ich eine Zeitlang die Web de garnicht genutzt war aber aktiv als ich gestern mal bei Web de mich eingeloggt hatte dachte ich ich sehe nicht richtig 30,90 € Rechnung habe bei der Kundenbetreuung angerufen Mann wollte mir weiss machen ich solle eine Clubmitgliedschaft abgeschlossen haben ich habe nie eine Clubmitgliedschaft bei Web de gemacht es wurde mir erzählt denken Sie denn wirklich das so eine große Gesellschaft wie 1 und 1 sie betrügen würde von Betrug hatte ich nie gesprochen ich werde auf jedenfall eine Anzeige erstatten das ist auch meine Empfehlung euch
machine
oktayca die Frage ist ca. 3 Jahre alt, Paul wird es überlebt haben.