Fluggastrechte

Wenn sich Flüge verspäten oder komplett ausfallen, stehen den betroffenen Passagieren Entschädigungen zu. Die fünf wichtigsten Fragen und Antworten zu Fluggastrechten.

Sehen Sie im Video: Mängel und Verspätung – so kriegen Urlauber Geld zurück. Videoquelle: n-tv.de

Beim Fliegen kann es vielfältigen Ärger geben. Bei groben Verspätungen oder Flugausfällen erwarten die meisten Kunden finanzielle Entschädigungen.

Gute Nachrichten für Fluggäste: Wenn eine Airline ihre Kunden nicht rechtszeitig über die geänderte Abflugzeit eines gebuchten Fluges vorab informiert, kann eine Ausgleichspauschale von bis zu 600 Euro gefordert werden.

Wird ein Flug um mindestens zwei Stunden vorverlegt, könnten die Passagiere ihr Flugzeug verpassen, argumentiert der Generalanwalts am Europäischen Gerichtshof (EuGH) in Luxemburg und stärkt damit die Verbraucherrechte.