Inkassobüro

Der Berliner Anwalt Thomas Hollweck ist auf Verbraucherrecht spezialisiert. Er hat ein Buch über die alltäglichen Fallen geschrieben, in die Verbraucher tappen können - beim Handyvertrag, im Fitnessstudio, auf der Partnersuche. Im Interview verrät er, wie man sich gegen die alltägliche Abzocke erfolgreich wehren kann.

Der Mobilfunkanbieter blau.de feiert sich gern als fair und kundenfreundlich. stern-Autorin Kerstin Herrnkind hat andere Erfahrungen gemacht.

Wer Post vom Inkassobüro erhält, bekommt erstmal einen Schreck. Und fragt sich: Schulde ich denen wirklich Geld? Ist der Absender seriös oder zockt er mich ab? Was Betroffene tun können.

Mit unberechtigten Forderungen und Fantasiegebühren schröpfen einige Inkassobüros viele Bürger. Verbraucherschützer machen Front gegen die zwielichtigen Schuldeneintreiber und fordern schärfere Gesetze.

Mit Mahnbriefen an die Opfer von Abofallen verdienen Inkassobüros Millionen - und das schon seit Jahren. Die Justiz geht nur zögerlich gegen die Abzocker vor.