Beschwerdestelle

Eine unabhängige Beschwerdestelle für Nutzerinnen und Nutzer von Online-Netzwerken hat die Videoplattform Youtube für deren mangelnde Zusammenarbeit kritisiert. "Wir sind besorgt, dass Youtube-Nutzern in der EU der Zugang zu außergerichtlichen Schlichtungsverfahren verwehrt wird", teilte die Beschwerdestelle mit Sitz in Dublin am Mittwoch mit. Das Gremium sprach insgesamt von einer "durchwachsenen" Zusammenarbeit mit den großen Online-Diensten.

Noch immer sind Überweisungen von Auslandskonten bei einigen Unternehmen im Zahlungsraum Sepa nicht möglich. Dabei ist das seit Einführung der IBAN verpflichtend. Mit dem Unmut der Verbraucher steigen auch die Klagen bei der Beschwerdestelle.

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