Krisenkommunikation

Medienwissenschaftler Bernhard Pörksen hat ein Buch über das Zuhören geschrieben. Ein Interview über die Gefahren von Habecks Küchengesprächen und den Dialog mit der AfD. 

Armin Laschet distanziert sich, ohne einen Namen zu nennen, und Annalena Baerbock übt Selbstkritik, ohne einen Fehler einzugestehen. Ist das gute Krisenkommunkation zweier Kanzlerkandidaten? 

Neben China ist Iran zum zweitgrößten Infektionsherd der Corona-Krise geworden. Das Gesundheitssystem ist mit der Situation überfordert, hochrangige Repräsentanten der Islamischen Republik sind selbst erkrankt. Die Lage scheint desolat.

Telefónica, der Mutterkonzern von O2, ist Freitag Opfer von Hackern geworden. Dazu plagen O2 einige DSL-Störungen. Doch statt transparent mit der Misere umzugehen, werden Belanglosigkeiten auf Facebook verbreitet. Und die Kunden bleiben ahnungslos - und wütend.