Neue Candy toploader Deckel schließt nicht

Waschmaschine heute geliefert bekommen. Deckel kann ich runter drücken, geht aber wieder auf. Mit strom, ohne auch. Mit dem Transport Plastiktüten hat's gehalten. Mach ich was falsch oder maschinenfehler? Vielleicht muss ich erst ein Programm eingeben? Waschen geht noch nicht weil der Jahresabschluss noch mal nachgezogen werden muss. Wollte einfach nur den Deckel zumachen und hab jetzt schiss vor Stress, Anlieferung war Stress genug.