Abzocken

In Zeiten schmaler Zinsen scheint Gold eine verlockende Alternative. Auch für eine Geldanlegerin, die leichtgläubig 10.000 Euro investierte. Doch das ZDF-Verbrauchermagazin "Wiso" zeigt: Das Geschäft mit gefälschten Goldbarren im Netz floriert.

Verbraucherschützer sind alarmiert: Neue Internetauktionshäuser wollen mit dubiosen Tricks ihre Kunden kräftig zur Kasse beten. Schnäppchen können durch versteckte Gebühren schnell zur Kostenfalle werden.

Schuldlose Opfer von Verkehrsunfällen sind zunehmend der gegnerischen Haftpflichtversicherungen ausgeliefert. Die versuchen sich aus der Verantwortung zu mogeln. Auf Kosten der Geschädigten sparen sie Milliarden.

Bei Verbraucherzentralen hagelt es Beschwerden über Fitnessstudios. Durch spitzfindige Formulierungen in den Verträgen fühlen sich Kunden über den Tisch gezogen. Nun klärt ein Ratgeber die Studionutzer über ihre Rechte auf.

Warum bin ich auf die blöde Werbung reingefallen? Warum kann ich das nicht umtauschen? Oder Geld zurückverlangen? Und warum ist es so schwer, sich zu wehren? Solche Fragen müssen Ihnen nicht peinlich sein: Anderen geht es genauso. Der kundige Kunde ist ein Mythos.