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Kann eine bestätigte Kündigung seitens des Energieversorgers einfach storniert werden?

20.01.20 bestätigte uns der Energieversorger schriftlich die Kündigung unserer Verträge (Gas u. Strom) zum 28.02.21
Als ich heute anrief, um nach einem neuen Angebot zu fragen, wurde mir gesagt, dass die Kündigung storniert worden sei. Ich weiß, dass ich weder die Kündigung storniert habe noch wurde uns schriftlich mitgeteilt, dass wir weiterhin in deren Versorgung bleiben werden bzw. ging schriftlich kein Brief ein, dass wir die Kündigung storniert haben.
Auf die Frage, wie dies möglich sei, bekommt man keine plausible Antwort.
Es ist jetzt so und man könnte das nicht ändern!
Frage Nummer 3000261975

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Antworten (1)
wokk
Da solltest du dich mit der Verbraucherberatung in Verbindung setzen.