Ramona Pop

Vor dem Hintergrund einer steigenden Zahl von Beschwerden drängen Verbraucherschützer auf einen besseren Schutz bei Online-Krediten. "Wenn nur noch ein Kästchen angeklickt werden muss, um einen Kredit aufzunehmen, haben Betrüger leichtes Spiel", kritisierte am Dienstag die Chefin des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv), Ramona Pop. "Damit Online-Kreditvergaben nicht zum Einfallstor für Betrugsmaschen werden, muss eine Unterschrift weiter Voraussetzung für den Abschluss eines Kreditvertrags bleiben."

Der Bundesverband der Verbraucherzentralen (vzbv) hat Klage gegen drei Fluggesellschaften wegen des Vorwurfs unzulässiger Handgepäck-Gebühren erhoben. Eine Reihe von Fluggesellschaften locke "mit Flugpreisen, die nicht das gesamte angemessene Handgepäck umfassen", sagte vzbv-Vorstandsmitglied Ramona Pop der "Neuen Osnabrücker Zeitung" (NOZ) vom Samstag. "Das ist Verbrauchertäuschung und verstößt gegen geltendes Recht." 

Mehr Schutz beim Onlinebanking ist wichtigstes Anliegen des Verbraucherzentrale Bundesverband zur Europawahl. Bei keinem anderen Thema fühlen sich Verbraucher so hilflos.

Im Frühjahr haben Millionen Vodafone-Kunden eine E-Mail bekommen, in der sie über einen Anstieg der Preise des Telekommunikationsdienstes informiert wurden. Nun haben die Verbraucher eine Sammelklage eingereicht.

Die Deutsche Bank will mit einer großen Umstellung die IT vereinheitlichen, stößt aber bei dem Projekt auf große Probleme. Kunden machen ihrem Ärger bei Verbraucherschützern Luft.