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Jochen Homann

Reformen beginnen zu wirken

Netzagentur-Chef Homann: Anstieg bei Netzentgelten gestoppt

Bonn - Viele Stromkunden in Deutschland müssen sich zumindest bei den Netzkosten vorerst auf keine zusätzlichen Belastungen einstellen.

Jochen Homann

Reformen beginnen zu wirken

Netzagentur-Chef Homann: Anstieg bei Netzentgelten gestoppt

Logos der Handy-Anbieter Telekom, Vodafone und O2-Mutter Telefonicá an Gebäudefronten Handyvertrag

Tipps und Stolperfallen

Handyvertrag: Darauf müssen Sie bei der Tarif-Suche achten

Von Malte Mansholt
Deutsche Post - Beschwerden - Mängel

Doppelt so viele Beschwerden

Kunden sind zunehmend unzufriedener mit der Post

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Beschwerden über unerlaubte Telefonwerbung stark gestiegen

Glasfaserausbau: Telekom und EWE arbeiten zusammen

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Paketboten sind kurz vor Weihnachten im Dauereinsatz

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"Die Letzten in der Nahrungskette": Was stern-Leser über ihre Paketboten sagen

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Viele Paketboten sind überlastet

Bericht der Bundesnetzagentur

Verschwundene Briefe, überlastete Paketboten: Darüber beschweren sich Postkunden am häufigsten

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Ein Mädchen mit einer multifunktionalen Smartwatch.

Smartwatches für Kinder

Der Spion am Handgelenk: Warum die Netzagentur bestimmte Kinderuhren verbietet

330.000-mal wird in Deutschland pro Jahr der Strom abgestellt

Hohe Zusatzkosten

Strom abstellen - das bleibt im reichen Deutschland ein Massenphänomen

Ökostrom-Umlage sinkt nächstes Jahr offenbar  leicht

Bericht: Ökostrom-Umlage sinkt nächstes Jahr leicht

Die Post erhöht das Porto für Geschäftskunden

Ab Januar 2018

Mehr Mails, weniger Briefe: Post erhöht Porto für Brieftransport

Eine Frau schreit wütend ihr Smartphone an

Achtung, Kunde

stern-Leser über ihren O2-Ärger: "Man kann das nur als Katastrophe bezeichnen"

Von Malte Mansholt
300.000 Euro Strafe

Netzagentur verhängt erstmals höchstes Bußgeld wegen unerlaubter Telefonwerbung

Billiger Elektroschrott: Mehrfachsteckdose

Steckerleiste, Lampe, Drohne

China-Schrott mit Brandgefahr: Wenn billige Elektrogeräte zur Gefahr werden

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Spionage im Kinderzimmer

Eltern sollen Kinderpuppe "Cayla" zerstören

Beschwerden über Postdienstleistungen: Ein DHL-Mitarbeiter liefert Pakete aus

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Bundesnetzagentur: Mehr Klagen über Postdienstleistungen

O2 hat derzeit offenbar große Probleme beim Kundenservice

Kunden-Ärger

Telefónica gesteht neue Service-Probleme bei O2 ein

Noch immer gibt es massive Probleme beim Kundenservice von O2. Doch der Konzern gelobt Besserung.
stern exklusiv

Hotline-Probleme

O2-Mitarbeiter packt aus: "Das steht alles kurz vorm Knall"

Von Christoph Fröhlich
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Mieser Service, lange Wartezeiten

Hotline-Horror bei O2 - schreitet die Bundesnetzagentur ein?

Post plant höhere Porto für Briefe

Frühstens 2019

Schon wieder: Post will das Briefporto weiter erhöhen

Ein Mann vor einem großen Bild eines Fingerabdruck

Video-Identverfahren

Deutsche Post will Fintechs plätten

Nur wenige Kunden wechseln den Gasanbieter.

Träge oder unwissend?

Warum Gas-Kunden so selten den Anbieter wechseln

Mithilfe der neuartigen Vectoring-Technologie sollen Nutzer in den Genuss noch schnellerer Internetzugänge kommen

Vectoring-Verfahren

Netzagentur will Telekom umstrittenen Internet-Ausbau erlauben