Scannen per Handy am Supermarktregal, bezahlen an der SB-Kasse: Das Einkaufen im Einzelhandel wird interaktiver, der Kunde selbstständiger. Self-Service-Angebote breiten sich rasant aus.
Der Einzelhandel muss sich etwas einfallen lassen, um Ladendiebe abzuschrecken - durch Diebstahl entgehen Händlern jedes Jahr Milliarden. Denn die Diebe entwickeln immer neue Tricks - und das obwohl viele Diebstähle Bagatelldelikte sind.
