Netzagentur

Ärger mit verspäteten Briefen oder geschlossenen Filialen? Ein neues Portal der Bundesnetzagentur wendet sich an genervte Postkunden – und will Missstände schneller aufdecken.

So viele Privathaushalte wie nie haben im vergangenen Jahr den Strom- oder Gasanbieter gewechselt. Ihre Zahl habe 2024 "neue Höchststände erreicht", teilte die Bundesnetzagentur in Bonn am Montag mit. Rund 7,1 Millionen Stromkunden suchten sich demnach einen anderen Lieferanten, 18 Prozent mehr als 2023. Bei Gaskunden stieg die Zahl der Wechsler um 22 Prozent auf 2,2 Millionen.

Die Deutsche Post hat ihren Wunsch nach einer Briefzustellung in zwei Geschwindigkeiten konkretisiert. Demnach möchte das Unternehmen einen Prio-Brief einführen.

Kommt die Post bald nicht mehr jeden Tag? Klaus Müller, Chef der Bundesnetzagentur sei offen für ein solches Modell. In andere Ländern sei dies bereits normal. Zurückhaltend äußerte er sich beim Antrag, das Briefporto zu erhöhen.

STORY: HINWEIS: DIESEN BEITRAG ERHALTEN SIE OHNE SPRECHERTEXT. O-TON KLAUS MÜLLER, PRÄSIDENT DER BUNDESNETZAGENTUR: "Deutschland bekommt weiterhin Gas, dankenswerterweise aus Norwegen über die Flüssiggas-Terminals in Belgien und Holland. Es fließt nach wie vor Gas nach Deutschland. Richtig ist aber, dass Nord Stream 1 abgeschaltet ist aufgrund der Wartungsarbeiten. Das wussten wir. Und in zehn Tagen ungefähr wissen wir, ob dort auch weiter Gas kommen wird. (...) Was natürlich am Ende der Wartung passiert, das kann momentan kein Mensch sagen. Ist es eine Wartung, die nach zehn Tagen vorbei ist oder schon früher oder später? Das müssen wir leider abwarten. Ich gehe auch nicht davon aus, dass wir das viel früher mitbekommen als am Tag vorher."