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Passagierrechte

Flugreisen
Flugreisen
Recht bekommen als Passagier - so geht's

Airlines behandeln ihre Kunden oft schlecht. Gerade bei Flugausfällen und Verspätungen versuchen sie, die Ansprüche von Passagieren abzuwimmeln. Sechs Tipps, wie Sie bei Ärger Ihr Geld zurückbekommen.

Passagierrechte vor dem BGH
Passagierrechte vor dem BGH
Airlines wehren sich gegen Ausgleichszahlungen

Fluggäste können bei Verspätungen ab drei Stunden eine Ausgleichszahlung von der Airline verlangen. In der Praxis stößt das oft auf Probleme. Nur die wenigsten kennen ihre Rechte - ein Überblick.

Flugreisen in Europa
Flugreisen in Europa
EU-Parlament verhindert Ausverkauf der Passagierrechte

Mehr Geld bei Verspätungen: Das EU-Parlament setzt sich für die Rechte von Flugpassagieren ein - und stellt sich damit gegen die EU-Kommission. Verbraucherschützer feiern einen Etappensieg.

Reform der Fluggastrechteverordnung
Reform der Fluggastrechteverordnung
EU will Passagierrechte aushebeln

Die EU-Kommission verspricht mehr Rechte für Fluggäste. Die geplanten neuen Regeln führen aber zu einer Verschlechterung: Laut Verbraucherschützern gehen drei Viertel der Passagiere künftig leer aus.

Europäischer Gerichtshof stärkt Fluggastrechte
Europäischer Gerichtshof stärkt Fluggastrechte
Airlines müssen bei Aschewolke zahlen

Flugpassagiere haben auch dann Anspruch auf Betreuungsleistungen durch ihre Airline, wenn sie aufgrund einer Naturkatastrophe festsitzen. Das Urteil hat Signalwirkung für alle zurückliegenden Fälle.

Passagierrechte im Winter
Passagierrechte im Winter
Was Flugreisende jetzt wissen müssen

In der kalten Jahreszeit bringen Eis und Schnee den Flugplan häufig durcheinander. Flüge sind verspätet oder werden abgesagt. Welche Rechte haben Flugreisende? Antworten auf die wichtigsten Fragen.

Passagierrechte bei Flugausfall und Verspätung
Passagierrechte bei Flugausfall und Verspätung
Wie Airlines Entschädigungszahlungen verhindern

Die Gerichte billigen Fluggästen bei Verspätungen immer häufiger Ausgleichszahlungen zu. Doch das Geld kommt nicht bei den Passagieren an, weil Airlines die Passagierrechte aushebeln.

EU-Gericht stärkt Rechte von Flugpassagieren
EU-Gericht stärkt Rechte von Flugpassagieren
Reisende haben Anspruch auf Ausgleichszahlung

Der Europäische Gerichtshof hat entschieden: Passagiere müssen eine Entschädigung erhalten, wenn sie von der Airline aus betrieblichen Gründen nicht auf dem gebuchten Flug mitgenommen werden.

Flugannullierung wegen Pilotenstreiks
Flugannullierung wegen Pilotenstreiks
Passagiere haben kein Recht auf Ausgleichszahlung

Klage vor dem Bundesgerichtshof gescheitert: Reisende, deren Flug wegen eines Streiks bei einer Fluggesellschaft verschoben wird, haben keinen Anspruch auf finanzielle Kompensation durch die Airline.

Passagierrechte auf dem Smartphone
Passagierrechte auf dem Smartphone
Diese App hilft jedem Reisenden

Flug verspätet, Gepäck verschwunden - was tun? Die EU hat eine App herausgegeben, die Flugpassagiere und Bahnfahrer über ihre Rechte informiert. Die Gratis-Anwendung gehört auf jedes Smartphone.

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