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Gast

Guthaben einfach so weg

Ich habe mir heute 15€ auf mein Handy gebucht wenig später bekam ich eine Nachricht von dem vodafone Team das mir 9.99€ abgebucht worden was kann ich tun
Frage Nummer 3000132632

Weitere Gutscheine: DJI, reichelt Gutschein

Antworten (3)
dschinn
Kündigen.
Fiete11
Das Sinnvollste wäre es, sich an Vodafone zu wenden.

Meistens entsteht so etwas, weil der Nutzer (oft ungewollt oder fahrlässig) kostenpflichtige Abos abgeschlossen hat.
neilo
Drittanbieter: Gehen Sie am besten in den Shop Ihres Mobilfunkanbieters und lassen Sie die Option dort sperren. Alternativ rufen Sie bei der Hotline an und sperren Sie die Drittanbieter dort. Bei der Telekom sperren Sie Drittanbieter unter der Servicenummer 2202. Vodafone müssen Sie unter der Kurzwahl 1212 kontaktieren.
Quelle: internet