Umfrage unter Bahngästen: zu dreckig, zu wenig, zu spät
Fahrgäste in Deutschland sind laut einer Umfrage bei ihren Reisen von dreckigen Zügen und Bahnhöfen und zu wenigen Toiletten genervt. Neben dem Dauerthema Unpünktlichkeit hapert es auch bei der Kommunikation zwischen Bahn und Passagieren. Das geht aus einer Infas-Umfrage im Auftrag der Bundesnetzagentur hervor. Nahverkehrszüge schnitten dabei schlechter ab als der Fernverkehr.
34 Prozent beschweren sich über verschmutzte Bahnhöfe und Nahverkehrszüge.
34 Prozent beschweren sich über verschmutzte Bahnhöfe und Nahverkehrszüge.
- 52 Prozent beklagen demnach die Ausstattung von Toiletten an Bahnhöfen
- Mehr als 80 Prozent hätte lieber verlässliche Verbindungen anstelle einer höheren Zugtaktung.
- Die Befragten gaben zudem an, dass sie sich besser von Apps zur Reiseinformation beraten fühlen als über Durchsagen oder Anzeigen vor Ort.
© Boris Roessler / DPA
