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Online-Handel: Jede fünfte Amazon-Bewertung soll ein Fake sein - so entlarven Sie die Fälschungen

Bewertungen helfen Kunden bei der Kaufentscheidung im Netz. Ein Softwareanbieter ermittelt, dass rund 20 Prozent der Produktbewertungen bei Amazon gefälscht sind. Ein Problem - für Kunden und Händler. 

Amazon kämpft gegen Fake-Bewertungen

Amazon kämpft gegen Fake-Bewertungen

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Im Netz shoppen ist praktisch: Es gibt keinen Öffnungszeiten, man braucht kein Bargeld und kann im Grunde alles kaufen - von Klamotten bis zu frischen Lebensmitteln bietet das digitale Warenhaus alles, was das Einkäuferherz begehrt. Allerdings mit einem dicken Nachteil: Der Kunde kann die Ware nicht vor Kauf anfassen, ausprobieren, überziehen. Er muss sich auf die Angaben des Herstellers verlassen - oder auf die Erfahrungen, die andere Käufer damit gemacht haben.

Kundenbewertungen sind längst zu einer Macht im Netz geworden. Produkte, die schnell über viele gute Bewertungen - gerade auf großen Portalen wie Amazon - verfügen, erzielen rund 30 bis 50 Prozent mehr Umsatz, berichtet die Techseite "t3n". Im Gegenzug können Manager an mittelprächtigen Bewertungen (um die drei Sterne) ablesen, dass mit diesem Produkt kaum noch Umsatz drin ist. Denn Kunden glauben den Bewertungen. Ein großer Fehler.

Fernsehen in den 1970er Jahren und Freenet-Chef Christoph Vilanek

Fake-Bewertungen sind Problem für Amazon

Seit Jahren sind gefälschte Bewertungen ein Problem für Handelskonzerne wie Amazon. Denn sie ruinieren das Vertrauen der Kunden - nicht nur in den Artikel, sondern auch in die Plattform. Wie groß das Problem inzwischen ist, will nun das Softwareunternehmen Reviewmeta herausgefunden haben, berichtet "t3n".

Dafür wurden rund sieben Millionen Amazonbewertungen auf unterschiedlichen Länderseiten von Amazon analysiert. Das Ergebnis: Jede fünfte Bewertung soll ein Fake sein. Das von Reviewmeta entwickelte Tool scannt die Nutzer hinter den Bewertungen, checkt ihre Vertrauenswürdigkeit und die Art und Weise, wie bewertet wurde. Wiederholen sich Formulierungen? Bewerten Kunden nur Artikel eines Herstellers oder schreibt der Kunde in kürzester Zeit viele Bewertungen? Diese Infos können Hinweise darauf geben, dass es sich um Fake-Bewertungen handelt.

Reviewmeta hat das Tool online gestellt, Kunden können die URL zum gewünschten Amazon-Artikel eingeben und sich das bereinigte Bewertungsergebnis anzeigen lassen. Aber auch ohne Softwareunterstützung können Onlinekäufer Fake-Bewertungen erkennen.

+++ Hier lesen Sie, wie ein ehemaliger Bewertungsfälscher erklärt, woran Fakes erkannt werden können und wie sich Kunden schützen können. +++

Amazons Kampf gegen die Fälscher

Amazon selbst kämpft gegen Fake-Schreiber und das gesamte "Ökosystem", das sich um diese betrügerische Masche rankt. In den vergangenen Jahren gelang es Amazon immer wieder im großen Stil gegen Drittanbieter vorzugehen, die ihre Produkte mit gekauften Bewertungen pushen wollten. 2015 hatte Amazon gegen 1000 Fake-Bewertungsschreiber geklagt. Erst Anfang 2017 hatte Amazon über Nacht zehntausende Bewertungen gelöscht, die gekauft waren. Außerdem verschärfte der Händler die Richtlinien für Drittanbieter.  

Amazon Prime Day
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kann man sich gegen eine maßnahme vom jobcenter wehren?
hallo. ich bin quasi arbeitsunfähig seit meinem 18ten lebensjahr. ich wiege 200 kg und habe eine betreuung weil ich sonst gar nichts schaffen würde. sie bringt mich zu terminen und begleitet mich zu arzt besuchen. das einzige was ich noch alleine kann ist einkaufen und das auch nur weil es nunmal lebensnotwendig ist ,jedoch bin ich danach total erschöpft und fertig.ich kann keine 200 meter mehr laufen.und mal ganz abgesehen von meiner körperlich verfassung leide ich seit meiner kindheit an starken depressionen,borderline,panikattacken,einer traumatischen belastungsstörung und angstzuständen. ich bin demnach körperlich sowie auch psychisch ziemlich fertig. gestern war ich beim amtsarzt zur begutachtung sowie auch einmal vor 2 jahren. und die ärztin sagt mir ernsthaft,das es zumindest köperlich nicht ausreichen würde das ich weiterhin krank geschrieben werden kann und sagte,das eine maßnahme sicherlich gut sein kann.und das obwohl ich bereits sagte,das ich körperlich unfähig bin irgendwas alleine zu schaffen und ,meine betreuerin mich überallhin begleiten muss.(ich habe kein auto)ich bin vollkommen entsesetzt und habe nun angst das sie mich in eine maßnahme stecvken welche ich einfach nicht schaffe und sie mir dann das minum an geld nehmen welches ich bekomme und ich dann verhungernd und auf der starße leben muss,eben weil es ein ding der unmöglichkeit für mich darstellt.kann man sich da irgendwie wehren?sie sagt sie findet ich sei zu jung um berentet zu werden (28).ich habe gerade wirklich angst.kann man einen menschen zwingen etwas für ihn unmögliches zu tun?ich hab das gefühl die wollen irgendeine quote erfüllen und solange man die arme bewegen kann,ist man arbeitsfähig...hilfe :(